دليل عمليات مراقبة RAN

منصة مراقبة وإدارة الشبكة اللاسلكية (RAN)

بواسطة خدمات شبكة أومنيتوتش

---

جدول المحتويات

1. نظرة عامة
2. ما الذي يفعله RAN Monitor
3. معمارية النظام
4. نظرة عامة على واجهة الويب
5. المراقبة باستخدام Grafana
6. العمليات الشائعة
7. فهرس الوثائق
8. مرجع سريع
9. الدعم

---

نظرة عامة

RAN Monitor هو منصة لإدارة ومراقبة محطات قاعدة Nokia AirScale في شبكات 3GPP LTE و5G. يوفر رؤية في الوقت الحقيقي لصحة معدات RAN الخاصة بك وأدائها وتكوينها.

الميزات الرئيسية

• المراقبة في الوقت الحقيقي - جمع مستمر لمقاييس الأداء والتنبيهات
• الإدارة الآلية - يحافظ على اتصالا�� دائمة مع محطات القاعدة
• التحليلات التاريخية - يخزن البيانات لتحليل الاتجاهات وتخطيط السعة
• لوحة معلومات الويب - رؤية تشغيلية في الوقت الحقيقي من خلال واجهة الويب المدمجة
• تكامل Grafana - تحليلات متقدمة ولوحات معلومات مخصصة

مكونات النظام

المكون	الغرض	الوصول
مدير RAN Monitor	التطبيق الأساسي الذي يدير اتصالات محطات القاعدة	خدمة خلفية
لوحة تحكم واجهة الويب	لوحة معلومات تشغيلية في الوقت الحقيقي	https://<server>:9443
قاعدة بيانات MySQL	حالة الجلسة وتكوين الجهاز	داخلي
InfluxDB	تخزين مقاييس السلاسل الزمنية	http://<server>:8086
Grafana	لوحات معلومات التحليلات والتنبيهات	http://<server>:3000
خادم TCE NSNTI	جمع التتبع من محطات القاعدة	منفذ TCP 49151
مُرسل TCE TZSP	تصدير التتبع في الوقت الحقيقي إلى Wireshark	منفذ UDP 37008

---

مثال: لوحة معلومات المراقبة التفصيلية

لوحة معلومات شاملة تعرض حالة اتصالات S1 حسب LNMME، الحالة التشغيلية، البيانات المنقولة، UEs المتصلة، متوسط استخدام PRB، مقاييس مراقبة الأداء، وخريطة التغطية الجغرافية. توفر هذه اللوحة لمشغلي الشبكة رؤية سريعة لصحة الأجهزة، حالة الاتصال، ومؤشرات الأداء الرئيسية.

ما الذي يفعله RAN Monitor

يعمل RAN Monitor بشكل مستمر في الخلفية لـ:

1. تسجيل الاتصال - يقيم اتصالات آمنة مع محطات قاعدة Nokia الخاصة بك
2. جمع بيانات الأداء - يجمع KPIs كل 10 ثوانٍ (قابل للتكوين)
3. مراقبة التنبيهات - يتتبع الأعطال ومستويات شدتها
4. تتبع التكوين - يسجل حالة النظام وتغييرات المعلمات
5. تخزين البيانات التاريخية - يحتفظ بالمقاييس في قاعدة بيانات السلاسل الزمنية
6. توفير الرؤية - يعرض الحالة في الوقت الحقيقي من خلال واجهة الويب وGrafana

تدفق البيانات

ما الذي يتم جمعه

مقاييس الأداء:

• توفر الخلايا ووقت التشغيل
• معدل نقل البيانات (رفع/تنزيل)
• استخدام الموارد (استخدام PRB)
• معدلات نجاح إعداد المكالمات
• أداء النقل
• قياسات جودة الراديو

التنبيهات:

• شدة العطل (حرج، رئيسي، ثانوي، تحذير)
• الأنظمة والمكونات المتأثرة
• السبب المحتمل والأوصاف
• الطوابع الزمنية ومدد الوقت

التكوين:

• لقطات كاملة لتكوين XML (تخزين كملفات ذات إصدارات)
• اكتشاف التغييرات التلقائي وإصدار النسخ
• تاريخ التكوين ومسار التدقيق
• الاحتفاظ بآخر 10 إصدارات لكل جهاز

للحصول على تفاصيل إدارة التكوين، راجع دليل أرشيف التكوين.

للحصول على تعريفات العدادات التفصيلية، راجع مرجع عدادات Nokia.

---

معمارية النظام

نظرة عامة على البنية التحتية

نظرة عامة على التكوين

للحصول على تفاصيل التكوين الكاملة، راجع دليل التكوين الزمني.

---

كيان جمع التتبع (TCE)

يتضمن RAN Monitor كيان جمع تتبع مدمج لالتقاط وتحليل رسائل بروتوكول LTE/5G. وهذا يمكّن من استكشاف الأخطاء بالتفصيل، واختبار القيادة، وتحسين RF.

ما هو TCE؟

يتلقى كيان جمع التتبع بيانات التتبع من محطات قاعدة Nokia AirScale تحتوي على:

• رسائل S1-AP - إشارات التحكم بين eNodeB وEPC
• رسائل RRC - إشارات التحكم في موارد الراديو
• رسائل NAS - إشارات الطبقة غير الوصول
• بيانات خطة المستخدم - معلومات معدل نقل طبقة PDCP

حالات الاستخدام

اختبار القيادة:

• التقاط تجربة RF للمستخدم النهائي
• تحليل أداء النقل
• قياس جودة الإشارة (RSRP، RSRQ، SINR)
• تحديد ثغرات التغطية

استكشاف الأخطاء:

• تصحيح أخطاء فشل إعداد المكالمات
• تحليل مشكلات النقل
• التحقيق في المكالمات المفقودة
• مراجعة أحداث التنقل

تحسين RF:

• التحقق من تخطيط PCI
• تحسين علاقات الجوار
• ضبط معلمات النقل
• تحليل التغطية والسعة

للحصول على إجراءات جمع التتبع الكاملة وتحليل Wireshark، راجع دليل جمع بيانات TCE MDT.

نظرة عامة على واجهة الويب

يتضمن RAN Monitor واجهة ويب مدمجة للمراقبة والإدارة التشغيلية في الوقت الحقيقي.

الوصول: https://<ran-monitor-ip>:9443

توفر لوحة المعلومات الرئيسية رؤية سريعة لصحة النظام، حالة الجهاز، والتنبيهات النشطة.

الصفحات الرئيسية

لوحة المعلومات الرئيسية

نظرة عامة على النظام في الوقت الحقيقي مع:

• مؤشرات صحة النظام
• ملخص حالة الجهاز (عدد متصل/فاشل)
• عدد التنبيهات النشطة حسب الشدة
• الأنشطة والأحداث الأخير��

تتجدد تلقائيًا كل 5 ثوانٍ لرؤية في الوقت الحقيقي.

---

صفحة محطات القاعدة

عرض جميع الأجهزة المدارة مع حالتها الحالية:

• حالة الاتصال (أخضر = متصل، أحمر = فاشل)
• حالة التسجيل ومعلومات الجلسة
• الطابع الزمني لآخر اتصال
• قدرات التصفية والبحث والترتيب

انقر على أي جهاز لعرض معلومات تفصيلية بما في ذلك تفاصيل التسجيل، دورة حياة الجلسة، المقاييس الأخيرة، والتنبيهات النشطة.

---

صفحة التنبيهات

مراقبة جميع الأعطال عبر شبكتك:

• مشفرة بالألوان حسب الشدة (أحمر = حرج، برتقالي = رئيسي، أصفر = ثانوي، أزرق = تحذير، أخضر = تم مسحه)
• تفاصيل التنبيه، السبب المحتمل، النظام المتأثر
• تتبع الطوابع الزمنية والمدد
• قدرات التصفية والترتيب حسب الشدة

لإجراءات التعامل مع التنبيهات، راجع دليل إدارة التنبيهات.

---

إدارة التكوين

إدارة تكوينات محطات القاعدة بأمان:

1. تنزيل التكوين الحالي (نسخة احتياطية)
2. رفع تكوين جديد → استلام معرف الخطة
3. التحقق من التكوين باستخدام معرف الخطة
4. تفعيل التكوين الذي تم التحقق منه
5. التحقق من أن التغييرات قد دخلت حيز التنفيذ

تحقق دائمًا قبل التفعيل لتجنب انقطاع الخدمة.

أرشيف التكوين: يتم تتبع جميع تغييرات التكوين تلقائيًا وإصدارها. عرض التكوينات التاريخية، تنزيل الإصدارات السابقة، أو مقارنة التغييرات عبر صفحة أرشيف التكوين.

للحصول على إجراءات تفصيلية، راجع دليل واجهة الويب - إدارة التكوين و**دليل أرشيف التكوين**.

• دليل دفع التكوين - دفع تغييرات التكوين الكاملة أو الجزئية إلى محطات القاعدة (تأثير إعادة التشغيل، التحديثات الجزئية، تنسيق SCF)

---

eNodeBs غير المكونة

اكتشاف محطات القاعدة التي تحاول الاتصال والتي لم يتم تكوينها بعد:

• معرف الوكيل (استخدم عند الإضافة إلى التكوين)
• الطابع الزمني لآخر ظهور
• عدد محاولات الاتصال
• الإجراءات: تحديث، حذف، مسح الكل

حالة الاستخدام: عندما يتم نشر محطات قاعدة جديدة، تظهر هنا. انسخ معرف الوكيل وأضفه إلى config/runtime.exs.

---

سجلات التطبيق

لوحة معلومات تسجيل في الوقت الحقيقي لاستكشاف الأخطاء:

• تصفية حسب مستوى السجل (طوارئ حتى تصحيح)
• البحث عبر جميع الرسائل
• إيقاف/استئناف البث المباشر
• تغيير مستوى سجل النظام ديناميكيًا
• مشفرة بالألوان حسب الشدة

لإجراءات استكشاف الأخطاء، راجع دليل استكشاف الأخطاء.

---

سياسة الاحتفاظ بالبيانات

إدارة مدة تخزين ا��بيانات في InfluxDB:

• عرض سياسة الاحتفاظ العالمية وإجمالي عدد السجلات
• تعيين فترات الاحتفاظ لكل جهاز
• عرض عدد السجلات حسب نوع القياس (مقاييس الأداء، التكوين، التنبيهات)
• تشغيل التنظيف يدويًا أو مسح جميع البيانات لجهاز

للحصول على معلومات كاملة حول الاحتفاظ بالبيانات، راجع دليل سياسة الاحتفاظ بالبيانات.

---

حالة InfluxDB

مراقبة صحة قاعدة بيانات السلاسل الزمنية:

• مؤشر حالة الاتصال
• عدد القياسات حسب النوع
• معلومات التخزين
• إصدار قاعدة البيانات وتكوينها
• تتجدد تلقائيًا كل 5 دقائق

تفسير الحالة:

• متصل + أعداد متزايدة = تشغيل طبيعي
• متصل + لا توجد بيانات = تحقق من تسجيل الجهاز
• غير متصل = تحقق من اتصال InfluxDB

---

دليل واجهة الويب الكامل

للحصول على وثائق شاملة حول واجهة الويب بما في ذلك جميع الميزات، سير العمل، وأفضل الممارسات، راجع:

دليل واجهة الويب - مرجع كامل للوحة التحكم

---

المراقبة باستخدام Grafana

بينما توفر واجهة الويب رؤية في الوقت الحقيقي، يمكّن Grafana من تحليل تاريخي عميق ولوحات معلومات مخصصة.

لماذا تستخدم Grafana؟

Grafana هو الأفضل لـ:

• تحليل الاتجاهات التاريخية على مدى أيام/أسابيع/شهور
• لوحات معلومات KPI مخصصة مصممة وفقًا لاحتياجاتك
• تخطيط السعة على المدى الطويل
• تحديد الأنماط واكتشاف الشذوذ
• التقارير التنفيذية وتتبع SLA
• التنبيهات المتقدمة مع قنوات الإشعار

واجهة الويب هي الأفضل لـ:

• فحوصات حالة الجهاز الفورية
• مراقبة التنبيهات في الوقت الحقيقي
• إدارة التكوين
• استكشاف الأخطاء في الجلسات
• مهام إدارة النظام

مثال على لوحة معلومات Grafana تعرض توفر الخلايا، اتجاهات النقل، واستخدام الموارد

أنواع لوحات المعلومات

لوحة معلومات ملخص التنفيذي:

• نظرة عامة على صحة الشبكة
• إجمالي عدد التنبيهات حسب الشدة
• متوسط توفر الخلايا عبر جميع المواقع
• مقاييس النقل والسعة المجمعة
• شبكة حالة الجهاز

لوحة معلومات عمليات NOC:

• جدول القضايا النشطة في الوقت الحقيقي
• مقاييس استخدام الموارد
• نظرة عامة على حركة المرور (آخر 24 ساعة)
• مخططات اتجاه التنبيهات
• عرض سريع لحالة الجهاز

لوحة معلومات هندسية متعمقة:

• تحليل نمط الحركة
• مقاييس جودة الخلايا (توزيعات SINR، RSRP)
• أداء الراديو (إعادة إرسال RLC، نجاح إعداد RRC)
• مسار تدقيق التكوين
• تحليل الارتباط

لوحة معلومات أداء Nokia AirScale:

• استخدام PRB (DL/UL)
• اتجاهات النقل (طبقة PDCP)
• عدد UEs النشطة
• حسابات توفر الخلايا
• تقسيم الموارد لكل خلية
• قياسات RSSI
• نجاح إعداد اتصال RRC
• VSWR حسب الهوائي
• استهلاك الطاقة

للحصول على أمثلة كاملة للوحة المعلومات، أنماط الاستعلام، وتعريفات العدادات، راجع:

دليل تكامل Grafana - دليل كامل للتحليلات ولوحات المعلومات

مرجع عدادات Nokia - تعريفات عدادات الأداء

---

العمليات الشائعة

العمليات اليومية

فحص الصحة اليومية (5-10 دقائق):

1. افتح لوحة معلومات واجهة الويب
2. تحقق من أن جميع الأجهزة تظهر حالة خضراء
3. تحقق من عدد التنبيهات وشدتها
4. راجع أي أجهزة فاشلة
5. تحقق من القضايا حسب الحاجة

للحصول على إجراءات تفصيلية، راجع دليل واجهة الويب - سير العمل.

التحقيق في التنبيهات:

1. افتح صفحة التنبيهات، رتب حسب الشدة
2. انقر على التنبيه للحصول على التفاصيل الكاملة
3. انتقل إلى الجهاز المتأثر
4. تحقق من المقاييس
5. حدد الإجراء المطلوب وحل المشكلة

للحصول على إجراءات التعامل مع التنبيهات، راجع دليل إدارة التنبيهات.

---

إدارة الأجهزة

إضافة محطة قاعدة جديدة:

1. تحقق من الاتصال الشبكي بالجهاز
2. تحقق من صفحة eNodeBs غير المكونة للجهاز
3. أضف الجهاز إلى config/runtime.exs
4. أعد تشغيل RAN Monitor
5. تحقق من نجاح التسجيل (حالة خضراء)
6. تأكد من تدفق المقاييس إلى InfluxDB

إزالة محطة قاعدة:

1. قرر ما إذا كنت ستحتفظ بالبيانات التاريخية أو تحذفها
2. علق أو أزل الجهاز من config/runtime.exs
3. اختياريًا، امسح البيانات عبر صفحة الاحتفاظ بالبيانات
4. أعد تشغيل RAN Monitor
5. تحديث لوحات معلومات Grafana

تحديث بيانات اعتماد الجهاز:

1. لاحظ حالة الجهاز الحالية
2. تحديث بيانات الاعتماد في config/runtime.exs
3. أعد تشغيل RAN Monitor
4. تحقق من نجاح إعادة الاتصال

��لحصول على إجراءات تشغيلية كاملة، راجع:

دليل العمليات الشائعة - مهام الإدارة اليومية

---

إدارة التكوين

سير عمل تحديث التكوين الآمن:

1. تنزيل التكوين الحالي (نسخة احتياطية) - أو استرجاعه من أرشيف التكوين
2. تعديل التكوين في وضع عدم الاتصال
3. رفع إلى الجهاز → احصل على معرف الخطة
4. التحقق باستخدام معرف الخطة → تحقق من عدم وجود أخطاء
5. تفعيل إذا نجح التحقق
6. التحقق من أن التغييرات قد دخلت حيز التنفيذ
7. مراقبة استقرار الجهاز لمدة 15-30 دقيقة
8. تأكيد ظهور الإصدار الجديد في أرشيف التكوين (خلال ساعة واحدة)

مهم: تحقق دائمًا قبل التفعيل. جدولة التغييرات خلال نوافذ الصيانة عند الإمكان.

الرجوع إلى التكوين: إذا حدثت مشكلات، قم بتنزيل إصدار سابق من أرشيف التكوين ورفعه باستخدام نفس سير العمل.

للحصول على تفاصيل تكوين محطة القاعدة، راجع دليل تكوين AirScale.

للحصول على تاريخ التكوين وإصدار النسخ، راجع دليل أرشيف التكوين.

---

فهرس الوثائق

تُنظم وثائق RAN Monitor حسب الجمهور وحالة الاستخدام:

لفرق العمليات (NOC، الإداريين)

الوثيقة	الغرض	متى تستخدم
دليل واجهة الويب	مرجع كامل للوحة التحكم	العمليات اليومية، مراقبة الأجهزة
دليل العمليات الشائعة	مهام الإدارة اليومية	إضافة الأجهزة، إدارة التكوينات، النسخ الاحتياطية
دليل أرشيف التكوين	إصدار التكوين والتاريخ	تتبع تغييرات التكوين، الرجوع، التدقيق
دليل إدارة البرنامج الثابت	مستودع حزمة البرمجيات	رفع البرنامج الثابت، تحديثات بر��جيات محطة القاعدة
دليل إدارة التنبيهات	التعامل مع التنبيهات والتصعيد	التحقيق في الأعطال، الاستجابة للتنبيهات
دليل استكشاف الأخطاء	إجراءات حل المشكلات	عند حدوث مشكلات، تشخيص الأخطاء
دليل سياسة الاحتفاظ بالبيانات	إدارة دورة حياة البيانات	إدارة التخزين، تعيين فترات الاحتفاظ

للهندسة والتحليلات

الوثيقة	الغرض	متى تستخدم
دليل تكامل Grafana	لوحات المعلومات، الاستعلامات، والتنبيهات	بناء لوحات المعلومات، إعداد التنبيهات
مرجع عدادات Nokia	تعريفات عدادات الأداء	فهم المقاييس، إنشاء الاستعلامات
دليل تكوين AirScale	إعداد وتكوين محطة القاعدة	تكوين الأجهزة، فهم المعلمات
دليل تكليف DHCP	تكليف محطة القاعدة المعتمدة على DHCP	تكليف محطات قاعدة جديدة عبر خيار DHCP 43
دليل جمع بيانات TCE MDT	جمع تتبع MDT وتحليل Wireshark	جمع بيانات اختبار القيادة، تحسين التغطية
مرجع نقاط نهاية API	وثائق REST API	التكاملات، الأتمتة، البرمجة النصية

للتكوين والنشر

الوثيقة	الغرض	متى تستخدم
دليل التكوين الزمني	مرجع تكوين كامل	الإعداد الأولي، تعديل الإعدادات

البداية السريعة

جديد في RAN Monitor؟

1. ابدأ مع دليل واجهة الويب لتعلم الواجهة
2. راجع دليل العمليات الشائعة للمهام الروتينية
3. ادرس دليل إدارة التنبيهات للتعامل مع التنبيهات
4. احتفظ بـ دليل استكشاف الأخطاء في المفض��ة للمشكلات

إعداد المراقبة؟

1. راجع دليل تكامل Grafana للوحات المعلومات
2. ارجع إلى مرجع عدادات Nokia للمقاييس
3. راجع دليل سياسة الاحتفاظ بالبيانات لإدارة التخزين

---

مرجع سريع

نقاط الوصول

الخدمة	URL	الغرض
لوحة معلومات واجهة الويب	https://<server>:9443	المراقبة والإدارة في الوقت الحقيقي
Grafana	http://<server>:3000	لوحات معلومات التحليلات والتنبيهات
InfluxDB	http://<server>:8086	قاعدة بيانات المقاييس (عادةً وصول داخلي فقط)

المسارات الهامة

المسار	الغرض
config/runtime.exs	ملف التكوين الرئيسي (الأجهزة، قواعد البيانات، الإعدادات)
priv/cert/	شهادات SSL لواجهة الويب HTTPS
priv/external/nokia/	مفاتيح مصادقة المدير
priv/airscale_configs/	أرشيف التكوين (ملفات XML ذات إصدارات)

المفاهيم الرئيسية

إدارة الجلسات:

• يقوم RAN Monitor بإنشاء جلسات مع محطات القاعدة
• للجلسات أوقات انتهاء وتتطلب إبقاء الاتصال
• يحدث إعادة التسجيل تلقائيًا (الافتراضي: كل 30 ثانية)
• يتم تخزين حالة الجلسة في قاعدة بيانات MySQL

تدفق البيانات:

• يتم جمع المقاييس كل 10 ثوانٍ (قابل للتكوين)
• يتم جمع التنبيهات كل 10 ثوانٍ عبر الاستطلاع + الويب في الوقت الحقيقي
• يتم أخذ لقطات التكوين كل ساعة (تُحفظ كملفات ذات إصدارات عند تغييرها)
• تُكتب مقاييس الأداء والتنبيهات إلى InfluxDB للتخزين التاريخي

الاحتفاظ بالبيانات:

• الافتراضي العالمي: 720 ساعة (30 يومًا)
• يمكن تجاوزها لكل جهاز
• يتم تشغيل التنظيف التلقائي كل ساعة
• يتوفر التنظيف اليدوي عبر واجهة الويب

للحصول على تفاصيل التكوين، راجع دليل التكوين الزمني.

سير العمل الشائعة

فحص ��لصحة اليومية:

1. افتح واجهة الويب → لوحة المعلومات
2. تحقق من حالة الجهاز (هل جميعها خضراء؟)
3. راجع عدد التنبيهات
4. تحقق من أي مشكلات

الاستجابة لتنبيه حرج:

1. واجهة الويب → التنبيهات → رتب حسب الشدة
2. انقر على التنبيه للحصول على التفاصيل
3. انتقل إلى الجهاز
4. راجع المقاييس والتغييرات في التكوين الأخيرة
5. نفذ الحل
6. تحقق من إزالة التنبيه

إضافة جهاز جديد:

1. تحقق من الاتصال الشبكي
2. تحرير config/runtime.exs
3. إضافة الجهاز إلى قائمة airscales
4. إعادة تشغيل RAN Monitor
5. تحقق من التسجيل (حالة خضراء)

---

الدعم

موارد استكشاف الأخطاء

المورد	الاستخدام
دليل استكشاف الأخطاء	المشكلات الشائعة والحلول
صفحة سجلات التطبيق	سجلات النظام في الوقت الحقيقي والأخطاء
عرض تفاصيل الجهاز	حالة الجلسة، مشكلات التسجيل
صفحة حالة InfluxDB	التحقق من جمع البيانات

خطوات تشخيص سريعة

الجهاز لا يتصل:

1. تحقق من صفحة محطات القاعدة → حالة الجهاز
2. تحقق من الاتصال الشبكي: ping <device-ip>
3. تحقق من بيانات الاعتماد في config/runtime.exs
4. راجع سجلات التطبيق للأخطاء

لا توجد مقاييس في Grafana:

1. تحقق من أن الجهاز متصل (حالة خضراء)
2. تحقق من أن صفحة حالة InfluxDB تظهر أعدادًا متزايدة
3. اختبار اتصال InfluxDB
4. تحقق من تكوين مصدر بيانات Grafana

واجهة الويب لا تعمل:

1. تحقق من أن المنفذ 9443 متاح
2. تحقق من أن جدار الحماية يسمح بحركة مرور HTTPS
3. تحقق من وجود شهادات SSL
4. راجع سجلات التطبيق لأخطاء بدء واجهة الويب

للحصول على إجراءات استكشاف الأخطاء الكاملة، راجع دليل استكشاف الأخطاء.

الحصول على المساعدة

قبل الاتصال بالدعم:

اجمع هذه المعلومات:

• وصف المشكلة ومتى بدأت
• رسائل الخطأ من سجلات التطبيق
• الأجهزة المتأثرة (الأسماء/عناوين IP)
• تغييرات التكوين الأخيرة
• إصدار RAN Monitor ونظام التشغيل

الاتصال:

للحصول على المساعدة بشأن RAN Monitor:

• دعم خدمات شبكة أومنيتوتش
• تضمين المعلومات التشخيصية المجمعة
• تقديم ملفات التكوين (تنظيف كلمات المرور)
• تضمين مقتطفات السجل ذات الصلة

الخدمة الذاتية:

1. ابحث في دليل استكشاف الأخطاء
2. تحقق من سجلات التطبيق للأخطاء المحددة
3. راجع تغييرات التكوين الأخيرة
4. اختبار الاتصال والوظائف الأساسية
5. استشر أدلة الوثائق ذات الصلة

---

خريطة الوثائق