OmniCall CSCF Operations Guide

Table of Contents

1. Visão Geral
2. Entendendo a Arquitetura IMS
3. Fluxos de Sessão de Chamada
4. Componentes do CSCF
5. Operações Comuns
6. Solução de Problemas
7. Documentação Adicional
8. Glossário

Visão Geral

OmniCall CSCF é uma solução IMS (IP Multimedia Subsystem) abrangente que fornece funções de controle de sessão de chamada de nível de operadora para provedores de serviços móveis e fixos. Construído sobre tecnologia de código aberto comprovada e aprimorado com capacidades de gerenciamento de nível empresarial, o OmniCall CSCF oferece a infraestrutura central de controle de sessão necessária para VoLTE, VoWiFi, RCS e serviços tradicionais de VoIP fixo.

O que é IMS?

O IP Multimedia Subsystem (IMS) é a arquitetura padronizada pela 3GPP para a entrega de serviços multimídia baseados em IP. Ele fornece:

• Controle de sessão para serviços de voz, vídeo e mensagens
• Gerenciamento de Qualidade de Serviço (QoS) para comunicações em tempo real
• Convergência de serviços em redes móveis, fixas e WiFi
• Interoperabilidade baseada em padrões com outras operadoras e redes
• Capacidades de Rich Communication Services (RCS)
• Convergência Fixa-Móvel (FMC) para entrega unificada de serviços

OmniCall CSCF implementa todas as funções principais do CSCF definidas na 3GPP TS 23.228, fornecendo uma solução completa de núcleo IMS pronta para produção.

Componentes do OmniCall CSCF

OmniCall CSCF fornece gerenciamento completo de todos os elementos da rede CSCF:

• P-CSCF (Proxy-CSCF) - Proxy de borda voltado para o usuário e âncora de segurança
• E-CSCF (Emergency-CSCF) - Roteamento de serviços de emergência (integrado com P-CSCF)
• I-CSCF (Interrogating-CSCF) - Ponto de entrada da rede e ocultação de topologia
• S-CSCF (Serving-CSCF) - Controle de sessão central, registro e acionamento de serviços

Capacidades Principais

Funções de Rede:

• Controle de sessão IMS totalmente compatível com 3GPP
• Compatível com GSMA IR.92/IR.94 - Funciona com qualquer dispositivo compatível com padrões, sem pacotes personalizados de operadora necessários
• Suporte a VoLTE, VoWiFi e RCS
• Integração de serviços SIP fixos
• Suporte a serviços de emergência (E911/E112) com serviços de localização
• Ocultação de topologia e segurança de rede
• Associações de segurança baseadas em IPsec
• Integração de AAA e políticas baseadas em Diameter

Características do Serviço:

• Gerenciamento de sessão de chamada em tempo real
• Acionamento de serviços via Critérios de Filtro Iniciais (IFC)
• Integração de Servidor de Aplicação (AS) via interface ISC
• Integração de cobrança (online e offline)
• Aplicação de políticas de QoS via integração com PCRF
• Suporte a multi-inquilinos para cenários MVNO

Gerenciamento e Operações:

• Monitoramento em tempo real via painel de controle baseado na web
• Integração de métricas Prometheus (veja Referência de Métricas)
• API RESTful para automação
• Clustering distribuído para alta disponibilidade
• Solução de problemas e diagnósticos ao vivo

Componentes Integrados:

• OmniePDG: Evolved Packet Data Gateway para VoWiFi (compatível com IR.94)
• OmniTAS: Servidor de Aplicação de Telefonia para serviços suplementares
• OmniMessage: Servidor de Aplicação SMS/MMS (3GPP TS 24.341)

Para uso detalhado do painel de controle, veja Operações da Interface Web.

Entendendo a Arquitetura IMS

Arquitetura da Rede IMS

A solução OmniCall CSCF está no centro da arquitetura IMS, fornecendo a camada de controle de sessão que conecta o equipamento do usuário aos serviços e gerencia todas as sessões de chamada.

Como os CSCFs Trabalham Juntos

As funções do CSCF trabalham como um sistema coordenado para lidar com sessões IMS:

1. P-CSCF - Primeiro Ponto de Contato

   • O equipamento do usuário (dispositivos móveis, WiFi ou fixos) estabelece conexões seguras com o P-CSCF
   • Fornece associações de segurança IPsec para dispositivos móveis
   • Atua como o ponto de aplicação da política de QoS via integração com PCRF
   • Lida com a travessia de NAT e ancoragem de mídia
   • Roteia chamadas de emergência para a funcionalidade E-CSCF
   • Mantém informações de localização do usuário

2. I-CSCF - Gateway de Rede e Balanceador de Carga

   • Oculta a topologia interna da rede de redes externas
   • Consulta o HSS para selecionar o S-CSCF apropriado para os usuários
   • Realiza balanceamento de carga do S-CSCF com base nas capacidades
   • Atua como ponto de entrada/saída para cenários de roaming
   • Aplica Segurança de Domínio de Rede (NDS/TLS)

3. S-CSCF - Controlador de Sessão Central

   • Realiza registro e autenticação de usuários
   • Mantém o estado da sessão para todas as chamadas ativas
   • Aplica políticas de roteamento e lógica de serviço
   • Aciona Servidores de Aplicação com base em IFC (Critérios de Filtro Iniciais)
   • Integra-se com sistemas de cobrança (online e offline)
   • Gerencia serviços suplementares

Integração com Sistemas de Suporte

OmniCall CSCF integra-se com funções de suporte IMS via interfaces Diameter padrão 3GPP:

Interface	De → Para	Propósito	Especificação 3GPP
Cx	I-CSCF/S-CSCF ↔ HSS	Autenticação de usuário, recuperação de perfil, atribuição de S-CSCF	TS 29.228
Dx	I-CSCF ↔ SLF	Localizador de assinatura para ambientes multi-HSS	TS 29.229
Rx	P-CSCF ↔ PCRF	Autorização de política de QoS, controle de fluxo de mídia	TS 29.214
Ro	S-CSCF → OCS	Cobrança online (controle de crédito)	TS 32.299
Rf	S-CSCF → CDF	Cobrança offline (geração de CDR)	TS 32.299
ISC	S-CSCF ↔ AS	Acionamento de serviço e invocação de servidor de aplicação	TS 23.228
Sh	AS ↔ HSS	Acesso do servidor de aplicação a dados do usuário	TS 29.328

Para gerenciamento de pares Diameter, veja Operações Diameter.

Fluxos de Sessão de Chamada

Entender como os CSCFs processam diferentes tipos de sessões é essencial para operações e solução de problemas.

Fluxo de Registro IMS

Quando um dispositivo se registra na rede IMS, os CSCFs coordenam para autenticar e autorizar o usuário:

Pontos Chave:

• P-CSCF mantém a associação de segurança IPsec com UE
• I-CSCF consulta HSS para encontrar/atribuir S-CSCF
• S-CSCF realiza autenticação e armazena perfil do usuário
• O perfil de serviço do usuário (IFC) determina quais Servidores de Aplicação serão acionados

Fluxo de Chamada Originada por Móvel

Quando um usuário registrado inicia uma chamada:

Pontos Chave:

• P-CSCF coordena com PCRF para estabelecimento de portadora de QoS
• S-CSCF avalia IFC para determinar acionamento de serviço
• OmniTAS fornece serviços de aplicação de telefonia (encaminhamento de chamadas, triagem, etc.)
• OmniMessage lida com tráfego SMS/MMS quando acionado por IFC
• Para monitorar chamadas ativas, veja Gerenciamento de Diálogo S-CSCF

Fluxo de Chamada de Emergência (E-CSCF)

Chamadas de emergência recebem tratamento especial para garantir conectividade mesmo sem registro completo no IMS:

Pontos Chave:

• A funcionalidade E-CSCF está integrada ao P-CSCF
• Funciona mesmo para usuários não registrados ou em roaming
• Inclui armazenamento de número de retorno para serviços de emergência
• Para operações de emergência, veja Serviços de Emergência P-CSCF

SMS sobre IMS - Originado por Móvel (3GPP TS 24.341)

Quando um usuário envia um SMS via IMS, o OmniMessage lida com a entrega da mensagem:

Pontos Chave:

• SMS codificado no método SIP MESSAGE conforme 3GPP TS 24.341
• Content-Type: application/vnd.3gpp.sms identifica a carga útil SMS
• S-CSCF IFC aciona OmniMessage para tráfego SMS
• OmniMessage se integra à infraestrutura tradicional de SMSC
• Suporta conjuntos de caracteres GSM-7, UCS-2 e mensagens concatenadas

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SMS sobre IMS - Terminado por Móvel (3GPP TS 24.341)

Quando um SMS chega para um usuário registrado no IMS, o OmniMessage o roteia via IMS:

Pontos Chave:

• SMSC encaminha SMS para OmniMessage via protocolos tradicionais (MAP/SMPP)
• OmniMessage converte para o método SIP MESSAGE
• S-CSCF roteia com base no IMPU registrado
• Suporta relatórios de entrega e notificações de status
• Fallback para SMS tradicional se o usuário não estiver registrado no IMS

Para operações e monitoramento de SMS, veja Gerenciamento IFC S-CSCF.

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Cenários de Roaming

OmniCall CSCF suporta roaming roteado para casa conforme exigido pelos padrões 3GPP/GSMA:

Roaming Roteado para Casa: Quando os usuários fazem roaming em uma rede visitada, todas as sessões IMS são roteadas de volta através do S-CSCF da rede doméstica. Isso garante:

• Experiência de serviço consistente, independentemente da localização
• Controle da rede doméstica sobre acionamento de serviços e cobrança
• Acordos de roaming simplificados entre operadores
• Conformidade com os padrões GSMA PRD IR.92 e IR.94

O I-CSCF da rede visitada consulta o HSS da casa e roteia solicitações de registro/sessão para o S-CSCF da casa, que então invoca servidores de aplicação da rede doméstica (OmniTAS, OmniMessage, etc.).

Para detalhes de configuração de roaming, veja Segurança de Domínio de Rede I-CSCF.

Componentes do CSCF

P-CSCF/E-CSCF - Proxy de Borda e Âncora de Segurança

O Proxy-CSCF é o primeiro elemento IMS que o equipamento do usuário contata. Ele serve como a fronteira de segurança e ponto de aplicação de políticas.

Funções Principais:

• Gerenciamento de Associação de Segurança: Estabelece e mantém túneis IPsec com dispositivos móveis para proteção de sinalização e mídia
• Aplicação de Políticas de QoS: Coordena com PCRF via interface Rx para autorizar e aplicar portadoras de QoS
• Travessia de NAT: Lida com a travessia de NAT de extremidade remota para dispositivos atrás de NAT/firewalls
• Compressão: Suporte a SigComp para redes com restrição de largura de banda
• Rota de Serviço: Mantém a rota de serviço para solicitações subsequentes

Serviços de Emergência (E-CSCF):

• Roteamento de chamadas de emergência integrado sem exigir registro completo no IMS
• Manipulação de informações de localização para E911/E112
• Mapeamento de IMEI para número de retorno para chamadas de emergência
• Integração com LRF (Função de Recuperação de Localização)

Tipos de Acesso Suportados:

• LTE/5G (VoLTE) via IPsec
• WiFi (VoWiFi) via IPsec
• Banda larga fixa via SIP
• Gateways residenciais de cabo/DSL

Para operações detalhadas, veja Documentação P-CSCF.

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I-CSCF - Ocultação de Topologia e Balanceamento de Carga

O Interrogating-CSCF atua como o ponto de contato dentro da rede de um operador para conexões de outras redes ou da mesma rede.

Funções Principais:

• Ocultação de Topologia: Protege a estrutura interna da rede de redes externas
• Atribuição de S-CSCF: Consulta o HSS via interface Cx para atribuir S-CSCF a novos usuários
• Seleção de S-CSCF: Seleciona o S-CSCF apropriado com base nas capacidades e carga
• Proxy de Roteamento: Roteia solicitações de entrada para o S-CSCF atribuído
• Segurança de Domínio de Rede: Aplica NDS/TLS para segurança entre operadores

Características Principais:

• Suporte a Multi-S-CSCF: Distribui usuários entre várias instâncias de S-CSCF
• Correspondência de Capacidades: Combina requisitos do usuário com capacidades do S-CSCF
• Suporte a Roaming: Lida com cenários de roaming roteados para casa e local
• Localizador de Assinatura: Suporte à interface Dx para ambientes multi-HSS

Casos de Uso:

• Ponto de interconexão para parceiros de roaming
• Distribuição de carga entre o cluster de S-CSCF
• Roteamento geográfico para recuperação de desastres
• Segregação de tráfego MVNO

Para operações detalhadas, veja Documentação I-CSCF.

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S-CSCF - Controlador de Sessão Central

O Serving-CSCF é o componente central da rede IMS, fornecendo controle de sessão e inteligência de serviço.

Funções Principais:

• Registro: Autentica usuários e mantém vínculos de registro
• Controle de Sessão: Gerencia todos os estados de chamada (estabelecimento de diálogo, modificação, terminação)
• Acionamento de Serviço: Avalia Critérios de Filtro Iniciais (IFC) para invocar Servidores de Aplicação
• Roteamento: Roteia solicitações SIP com base na lógica de serviço e preferências do usuário
• Integração de Cobrança: Coordena com sistemas de cobrança online (OCS) e offline (CDF)

Acionamento de Serviço via IFC: O S-CSCF usa IFC baseados em XML baixados do HSS para determinar quando roteirizar chamadas através de Servidores de Aplicação (como OmniTAS para serviços de telefonia e OmniMessage para SMS/MMS):

• Pontos de Acionamento: Correspondência no método SIP, Request-URI, Session-Case (originando/terminando)
• Baseado em Prioridade: IFC processado em ordem de prioridade
• Encadeamento de Serviços: Vários AS podem ser invocados em sequência (por exemplo, OmniTAS → OmniMessage)
• Tratamento Padrão: Comportamento configurável quando AS está inacessível

Serviços Suportados:

• Encaminhamento de chamadas (ocupado, sem resposta, incondicional)
• Proibição de chamadas (saindo, entrando, roaming)
• Triagem e filtragem de chamadas
• Tradução e roteamento de números
• Cobrança pré-paga/pós-paga
• Rastreamento de uso e aplicação de cotas
• Serviços suplementares (espera de chamada, hold, transferência)

Características de Escalabilidade:

• Armazenamento de diálogo distribuído
• Manipulação de sessão com estado
• Perfis de usuário baseados em banco de dados
• Escalonamento horizontal via distribuição I-CSCF

Para operações detalhadas, veja Documentação S-CSCF.

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Gerenciamento de Interface Diameter

OmniCall CSCF fornece gerenciamento abrangente de pares Diameter em todos os componentes CSCF.

Aplicações Diameter Suportadas:

Aplicação	Interface	App ID	Usado Por	Propósito
3GPP Cx	Cx	16777216	I-CSCF, S-CSCF	Autenticação de usuário, recuperação de perfil
3GPP Dx	Dx	16777216	I-CSCF	Localização de assinatura em multi-HSS
3GPP Rx	Rx	16777236	P-CSCF	Autorização de política, controle de QoS
3GPP Ro	Ro	4 (CC)	S-CSCF	Cobrança online (controle de crédito)
3GPP Rf	Rf	3 (Accounting)	S-CSCF	Cobrança offline (CDR)
3GPP Sh	Sh	16777217	AS	Acesso a dados do usuário a partir de AS

Capacidades Diameter:

• Descoberta automática de pares via DNS
• Suporte a failover e redundância
• Gerenciamento de watchdog e conexão
• Estatísticas e monitoramento por par
• Habilitar/desabilitar pares dinamicamente

Para operações e solução de problemas Diameter, veja Guia de Gerenciamento Diameter.

Operações Comuns

OmniCall CSCF fornece capacidades operacionais abrangentes através de seu painel de controle baseado na web. Esta seção cobre tarefas operacionais comuns e sua importância.

Gerenciamento de Registro

Entendendo os Registros IMS:

O registro IMS é um processo de dois níveis:

• Contato P-CSCF: O equipamento do usuário estabelece conexão IPsec/SIP com P-CSCF
• Registro S-CSCF: Registro completo no IMS com autenticação via HSS

Principais Operações de Registro:

• Visualizar registros ativos entre P-CSCF e S-CSCF
• Consultar usuários específicos por IMPU, IMSI ou endere��o IP
• Monitorar estado de registro (autenticado, ativo, expirado)
• Forçar desregistro para solução de problemas ou propósitos administrativos
• Rastrear expiração de registro para identificar problemas de re-registro

Para procedimentos detalhados de registro, veja:

• Gerenciamento de Contato P-CSCF
• Operações de Registro S-CSCF

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Monitoramento de Sessão de Chamada

Gerenciamento de Diálogo (Sessão):

O S-CSCF mantém o estado de todas as sessões IMS ativas (chamadas). Os operadores podem:

• Monitorar diálogos ativos incluindo Call-ID, participantes e estado da sessão
• Visualizar detalhes do diálogo como SDP (parâmetros de mídia), conjuntos de rota e temporizadores
• Encerrar diálogos para solução de problemas ou situações de emergência
• Rastrear duração da sessão e detectar sessões longas ou travadas

Estados da Sessão:

• Early: Chamada está tocando, ainda não respondida
• Confirmed: Chamada ativa com mídia fluindo
• Terminated: Chamada encerrada normalmente

Para procedimentos de monitoramento de chamadas, veja Gerenciamento de Diálogo S-CSCF.

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Acionamento de Serviço e Gerenciamento IFC

Critérios de Filtro Iniciais (IFC) determinam quando e como o S-CSCF roteia sessões para servidores de aplicação como OmniTAS e OmniMessage.

Operações IFC:

• Dump do IFC do usuário para visualizar o perfil de serviço configurado a partir do HSS
• Testar correspondência de IFC com cenários de chamada simulados
• Verificar roteamento AS para garantir a invocação de serviço adequada
• Depurar falhas de serviço examinando a avaliação do ponto de acionamento

Exemplo de Estrutura IFC:

<InitialFilterCriteria>
  <Priority>10</Priority>
  <TriggerPoint>
    <SPT><Method>INVITE</Method></SPT>
    <SPT><SessionCase>0</SessionCase><!-- Originando --></SPT>
  </TriggerPoint>
  <ApplicationServer>
    <ServerName>sip:omnitas.ims.example.com</ServerName>
    <DefaultHandling>0</DefaultHandling><!-- Deve invocar -->
  </ApplicationServer>
</InitialFilterCriteria>

Para testes e solução de problemas de IFC, veja Operações IFC S-CSCF.

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Gerenciamento de Pares Diameter

Monitorando Conectividade Diameter:

OmniCall CSCF depende de interfaces Diameter para HSS, PCRF e integração de cobrança. Os operadores podem:

• Monitorar status do par (I_Open = conectado, Closed = desconectado)
• Visualizar capacidades do par (aplicações Diameter suportadas)
• Habilitar/desabilitar pares para manutenção ou teste de failover
• Rastrear estatísticas do par (solicitações, falhas, timeouts)

Conexões Diameter Críticas:

• Cx para HSS (I-CSCF, S-CSCF): Autenticação de usuário e perfis
• Rx para PCRF (P-CSCF): Política de QoS e controle de portadora
• Ro para OCS (S-CSCF): Cobrança online e controle de crédito

Para solução de problemas Diameter, veja Guia de Operações Diameter.

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Gerenciamento de Serviços de Emergência

Operações E-CSCF:

O manuseio de chamadas de emergência requer atenção operacional especial:

• Monitorar mapeamentos de IMEI para número de retorno para chamadas de emergência
• Verificar disponibilidade de informações de localização para E911/E112
• Testar roteamento de chamadas de emergência sem conexão real com PSAP
• Gerenciar registro de emergência para dispositivos não provisionados

Os serviços de emergência funcionam mesmo para:

• Usuários não registrados
• Usuários sem SIM/credenciais inválidas
• Usuários em roaming de outras redes

Para operações de serviços de emergência, veja Serviços de Emergência P-CSCF.

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Gerenciamento de Tabela Hash

Estruturas de Dados em Memória Compartilhada:

Os nós CSCF usam tabelas hash em memória para dados críticos de desempenho:

Tabela Hash	CSCF	Propósito	TTL
imei_msisdn	P-CSCF	Mapeamento de retorno de chamada de emergência	24 horas
service_routes	P-CSCF	Rotas de serviço em cache	Expiração de registro
auth	S-CSCF	Vetores de autenticação	Timeout de desafio

Operações:

• Visualizar conteúdos da tabela para solução de problemas
• Excluir entradas específicas para limpar dados obsoletos
• Limpar tabelas inteiras para recuperação de emergência (usar com cautela)

Para operações detalhadas da interface, veja o Guia de Operações da Interface Web.

Solução de Problemas

Esta seção cobre problemas operacionais comuns e suas estratégias de resolução.

Falhas de Registro

Sintomas: Usuários incapazes de registrar na rede IMS, timeouts de registro

Causas Raiz Comuns:

1. Problemas de Conectividade HSS

   • Verifique o status do par Diameter Cx no I-CSCF e S-CSCF
   • Verifique se o HSS está acessível e respondendo a solicitações UAR/MAR
   • Verifique se há problemas de roteamento Diameter

2. Falhas de Autenticação

   • Verifique se as credenciais do usuário estão provisionadas no HSS
   • Verifique a geração de vetores de autenticação (MAR/MAA)
   • Verifique a compatibilidade do algoritmo AKA (Milenage)

3. Conectividade P-CSCF

   • Verifique o estabelecimento de SA IPsec para dispositivos móveis
   • Verifique a travessia de NAT para dispositivos atrás de NAT
   • Verifique a descoberta do P-CSCF (DNS, DHCP ou configuração estática)

4. Atribuição de S-CSCF

   • Verifique a lógica de seleção de S-CSCF do I-CSCF
   • Verifique se as capacidades do S-CSCF correspondem aos requisitos do usuário
   • Verifique a capacidade do S-CSCF (limites de registro)

Para solução de problemas detalhada, veja guias específicos de componentes:

• Solução de Problemas P-CSCF
• Solução de Problemas I-CSCF
• Solução de Problemas S-CSCF

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Falhas na Configuração de Chamada

Sintomas: Chamadas falham ao estabelecer, recebem erros SIP 4xx/5xx

Causas Raiz Comuns:

1. Usuário Não Registrado

   • Verifique se os usuários de origem e destino estão registrados no IMS
   • Verifique o status de registro via S-CSCF

2. Problemas de IFC/Acionamento de Serviço

   • Verifique o IFC baixado do HSS (verifique SAR/SAA)
   • Teste a correspondência de IFC para o cenário de chamada
   • Verifique a disponibilidade do OmniTAS/OmniMessage se acionado

3. Problemas de QoS/PCRF

   • Verifique o status do par Diameter Rx no P-CSCF
   • Verifique a autorização de política de QoS do PCRF
   • Verifique se os recursos de portadora estão disponíveis na rede de acesso

4. Falhas de Roteamento

   • Verifique o roteamento do destino (ENUM, tradução de número)
   • Verifique a configuração de interconexão/MGCF para chamadas PSTN
   • Verifique o roteamento de roaming para chamadas off-net

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Problemas de Conectividade Diameter

Sintomas: Par Diameter mostra estado "Closed", operações expirando

Passos de Diagnóstico:

1. Verifique o Status do Par: Use o painel de controle para visualizar o estado do par Diameter
2. Verifique a Conectividade de Rede: Teste a acessibilidade IP para o par Diameter (porta 3868)
3. Verifique Capacidades: Verifique se os IDs de Aplicação correspondem entre os pares
4. Revise o Watchdog: Verifique as trocas de watchdog Diameter (DWR/DWA)

Interfaces Diameter Críticas:

Interface	Impacto se Desligada	Prioridade de Recuperação
Cx (HSS)	Sem novos registros, sem atualizações de IFC	Crítica - imediata
Rx (PCRF)	Sem QoS para novas chamadas	Alta - dentro de minutos
Ro (OCS)	Sem cobrança pré-paga, o serviço pode continuar	Alta - depende da política

Para solução de problemas Diameter, veja Guia de Operações Diameter.

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Problemas de Entrega de SMS

Sintomas: SMS não entregue via IMS, fallback para SMSC legado

Causas Raiz Comuns:

1. OmniMessage Não Acionado

   • Verifique se o IFC está configurado para acionar o OmniMessage para solicitações MESSAGE
   • Verifique a prioridade do IFC (deve ser maior que outros AS)
   • Teste a correspondência de IFC com SMS simulados

2. Integração com SMSC

   • Verifique a conectividade do OmniMessage com a SMSC (MAP/SMPP)
   • Verifique a conversão de formato de mensagem (SIP MESSAGE ↔ SMS PDU)
   • Verifique o roteamento de assinantes na SMSC

3. Problemas de Tipo de Conteúdo

   • Verifique Content-Type: application/vnd.3gpp.sms no SIP MESSAGE
   • Verifique a codificação do conjunto de caracteres (GSM-7, UCS-2)

Para solução de problemas de SMS, veja Gerenciamento IFC S-CSCF.

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Problemas de Chamada de Emergência

Sintomas: Chamadas de emergência não roteando para PSAP, localização não incluída

Causas Raiz Comuns:

1. Detecção E-CSCF

   • Verifique a detecção de URN de emergência (urn:service:sos)
   • Verifique as regras de roteamento de emergência no P-CSCF
   • Verifique a conectividade LRF

2. Informações de Localização

   • Verifique o cabeçalho de localização no SIP INVITE
   • Verifique o mapeamento de IMEI para número de retorno para chamadas
   • Teste a recuperação de localização da LRF

3. Roteamento PSAP

   • Verifique a configuração da tabela de roteamento PSAP
   • Verifique a geração de ESQK (Chave de Consulta de Serviço de Emergência)
   • Verifique o tronco/interconexão com o PSAP

Para operações de serviços de emergência, veja Serviços de Emergência P-CSCF.

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Degradação de Desempenho

Sintomas: Configuração de chamada lenta, atrasos de registro, alta latência

Diagnóstico:

1. Monitorar Métricas Prometheus: Verifique as métricas de desempenho do CSCF (veja Referência de Métricas para definições completas de métricas)
2. Desempenho do Banco de Dados: Verifique os tempos de consulta do banco de dados S-CSCF
3. Latência de Rede: Verifique a latência entre os nós CSCF
4. Utiliza��ão de Recursos: Monitore CPU, memória e rede nos servidores CSCF

Considerações de Escalabilidade:

• P-CSCF: ~50.000 SAs IPsec por instância (VoLTE); 100.000+ via OmniePDG (VoWiFi)
• I-CSCF: Stateless, escala horizontalmente (1.000-5.000 registros/segundo por instância)
• S-CSCF: 100.000-500.000 registros por instância; 20.000-100.000 diálogos simultâneos

Para planejamento de capacidade e dimensionamento detalhados, veja o Guia de Capacidade e Dimensionamento.

Para monitoramento de desempenho e métricas, veja o Guia de Operações da Interface Web.

Documentação Adicional

Guias de Operações Específicos de Componentes

Para operações detalhadas e solução de problemas para cada componente CSCF:

• Guia de Operações P-CSCF/E-CSCF - Proxy de borda, associações de segurança, serviços de emergência
• Guia de Operações I-CSCF - Seleção de S-CSCF, ocultação de topologia, roaming
• Guia de Operações S-CSCF - Registro, gerenciamento de diálogo, operações IFC
• Guia de Operações Diameter - Gerenciamento e solução de problemas de pares Diameter
• Guia de Operações da Interface Web - Uso do painel de controle, monitoramento e administração
• Referência de Métricas - Referência completa de todas as métricas Prometheus do P-CSCF, I-CSCF e S-CSCF
• Guia de Capacidade e Dimensionamento - Dimensionamento de implantação, planejamento de capacidade, ajuste de desempenho

Conformidade Regulatória

• Conformidade de Interceptação ANSSI R226 - Capacidades de interceptação legal conforme exigido pelas autoridades regulatórias francesas

Referência de Padrões 3GPP

OmniCall CSCF implementa as seguintes especificações 3GPP:

Especificação	Título	Relevância
TS 23.228	IP Multimedia Subsystem (IMS) - Stage 2	Arquitetura central do IMS
TS 24.229	Protocolo de controle de chamada multimídia IP (SIP)	Perfil SIP IMS
TS 29.228	Interfaces Cx e Dx (CSCF-HSS)	Dados do usuário e autenticação
TS 29.214	Interface Rx (P-CSCF-PCRF)	Controle de política de QoS
TS 32.299	Cobrança - Aplicações Diameter	Cobrança online/offline
TS 24.341	SMS sobre redes IP	SMS sobre IMS
TS 23.167	Serviços de emergência	E-CSCF e chamadas de emergência

Conformidade com Padrões GSMA

OmniCall CSCF é totalmente compatível com perfis IMS da GSMA, garantindo interoperabilidade com dispositivos prontos para o mercado:

IR.92 - Perfil IMS para Voz e SMS (VoLTE)

GSMA PRD IR.92 define o perfil IMS obrigatório para serviços VoLTE, garantindo que dispositivos comerciais funcionem perfeitamente sem configuração específica da operadora ou atrasos na certificação de dispositivos.

Principais Benefícios do IR.92 para OmniCall CSCF:

✓ Suporte a Dispositivos de Mercado Aberto: Qualquer smartphone compatível com IR.92 funciona imediatamente—sem pacotes personalizados da operadora, APNs proprietárias ou provisionamento especial necessário

✓ Perfil SIP Padronizado: Dispositivos usam cabeçalhos SIP padrão, autenticação e fluxos de registro conforme definido na 3GPP TS 24.229

✓ Interoperabilidade de Codec: Suporte obrigatório a codec (AMR-WB para HD Voice) garante qualidade de voz consistente em todos os dispositivos

✓ SMS sobre IMS: Integração com OmniMessage fornece entrega de SMS baseada em padrões (TS 24.341) para qualquer dispositivo compatível com IR.92

✓ Serviços de Emergência: Manipulação de números de emergência E.164 (911, 112, etc.) funciona em todos os dispositivos compatíveis sem configuração especial

✓ Consistência em Roaming: Roaming roteado para casa garante que os usuários tenham a mesma experiência VoLTE ao visitar outras redes compatíveis com IR.92

O que isso significa: Os operadores podem lançar serviços VoLTE imediatamente com dispositivos de consumo existentes (iPhone, Samsung, Google Pixel, etc.) sem esperar pela certificação personalizada de dispositivos ou atualizações de pacotes da operadora.

IR.94 - Perfil IMS para Voz, Vídeo e SMS (VoWiFi)

GSMA PRD IR.94 estende o IR.92 para incluir Voz sobre WiFi, permitindo serviços VoLTE sobre redes WiFi não confiáveis.

Arquitetura VoWiFi com OmniCall:

Componentes VoWiFi:

• OmniePDG: Evolved Packet Data Gateway - Fornece terminação de túnel IPsec para acesso WiFi não confiável
• OmniCall P-CSCF: Lida com registros VoWiFi de forma idêntica ao VoLTE (mesmas rotas de serviço, mesmo acionamento de IFC)
• Transferência Sem Costura: Dispositivos podem se mover entre LTE e WiFi sem interrupção da chamada

Benefícios do IR.94:

• Os mesmos benefícios do IR.92 se aplicam ao VoWiFi
• Dispositivos descobrem automaticamente o ePDG via DNS (sem configuração manual)
• Um único registro IMS cobre tanto VoLTE quanto VoWiFi
• Extensão de cobertura interna sem femtocells ou DAS

Para operações do ePDG e solução de problemas VoWiFi, veja Documentação OmniePDG.

Outros Padrões GSMA

• IR.51 - Estrutura do Banco de Dados de Roaming GSMA
• IR.88 - Diretrizes de Roaming LTE
• AA.80 - Configuração de Dispositivos IMS/RCS e Serviços de Suporte

Diferenciação de Produto

Por que escolher OmniCall CSCF?

✓ Suporte a Dispositivos Plug-and-Play: Compatível com GSMA IR.92/IR.94 - funciona com iPhones, Androids e dispositivos fixos prontos para o mercado sem pacotes personalizados da operadora ou atrasos na certificação de dispositivos

✓ Solução IMS Completa: Todos os componentes CSCF (P/I/S/E) mais OmniePDG para VoWiFi em uma plataforma unificada

✓ Convergência Fixa-Móvel: Núcleo IMS unificado para serviços móveis (VoLTE/VoWiFi), banda larga fixa e serviços de telefonia por cabo

✓ Provisionamento Zero Toque: Descoberta de dispositivos baseada em padrões (DNS, DHCP) significa que os usuários podem trocar cartões SIM entre dispositivos sem suporte de TI

✓ Gerenciamento Empresarial: Painel de controle baseado na web com monitoramento em tempo real, diagnósticos e solução de problemas

✓ Escalabilidade de Nível de Operadora: Escalonamento horizontal para suportar milhões de assinantes com tempos de configuração de chamada de sub-segundo

✓ Ecossistema de Servidores de Aplicação: Integração perfeita com OmniTAS (serviços de telefonia) e OmniMessage (SMS/MMS)

✓ Serviços de Emergência: E-CSCF integrado com suporte a E911/E112, serviços de localização e manuseio de chamadas de retorno

✓ Interoperabilidade em Primeiro Lugar: Total conformidade com 3GPP e GSMA garante que acordos de roaming e interconexão funcionem imediatamente

✓ Comprovado em Produção: Implantado em redes de nível 1, nível 2 e MVNO em todo o mundo, atendendo milhões de assinantes

Glossário

Termos da Arquitetura IMS

• 3GPP: 3rd Generation Partnership Project - Órgão de padrões para telecomunicações móveis
• AKA: Authentication and Key Agreement - Mecanismo de segurança para IMS
• AoR: Address of Record - Identidade SIP (por exemplo, sip:user@domain.com)
• CSCF: Call Session Control Function - Entidade de controle de sessão IMS
• DAS: Distributed Antenna System - Solução de cobertura interna
• E-CSCF: Emergency CSCF - Função de roteamento de chamadas de emergência
• ePDG: Evolved Packet Data Gateway - Ponto de terminação de túnel IPsec para acesso WiFi não confiável
• ENUM: E.164 Number Mapping - Tradução de número baseada em DNS
• ESQK: Emergency Service Query Key - Identificador de chamada de emergência
• FMC: Fixed-Mobile Convergence - Serviços unificados entre tipos de acesso
• GSMA: GSM Association - Organização de padrões da indústria móvel
• HD Voice: High Definition Voice - Áudio de banda larga usando codec AMR-WB
• HSS: Home Subscriber Server - Banco de dados de assinantes e autenticação
• I-CSCF: Interrogating CSCF - Ponto de entrada da rede e ocultação de topologia
• IFC: Initial Filter Criteria - Regras de acionamento de serviço baseadas em XML
• IMS: IP Multimedia Subsystem - Arquitetura 3GPP para serviços baseados em IP
• IMPU: IP Multimedia Public Identity - Identidade pública do usuário (URI SIP ou URI tel)
• IMSI: International Mobile Subscriber Identity - Identificador do assinante
• IR.92: GSMA IMS Profile for Voice and SMS - Padrão de interoperabilidade VoLTE
• IR.94: GSMA IMS Profile for Conversational Video - Padrão de interoperabilidade VoWiFi
• ISC: IMS Service Control - Interface entre S-CSCF e Servidores de Aplicação
• LRF: Location Retrieval Function - Serviços de localização de emergência
• MGCF: Media Gateway Control Function - Interconexão PSTN
• MVNO: Mobile Virtual Network Operator - Operadora sem infraestrutura de rádio própria
• NDS: Network Domain Security - Segurança entre operadores (TLS/IPsec)
• P-CSCF: Proxy CSCF - Proxy de borda e primeiro ponto de contato
• PSAP: Public Safety Answering Point - Central de atendimento de serviços de emergência
• RCS: Rich Communication Services - Serviços de mensagens aprimorados
• S-CSCF: Serving CSCF - Controle de sessão central e registro
• SPT: Service Point Trigger - Condição de correspondência no IFC (Método, Request-URI, etc.)
• SWu: interface 3GPP entre UE e ePDG (IPsec/IKEv2)
• UE: User Equipment - Dispositivo do usuário (telefone, tablet, terminal fixo)
• VoLTE: Voice over LTE - Serviços de voz via rede de dados LTE
• VoWiFi: Voice over WiFi - Serviços de voz via redes WiFi não confiáveis

Termos do Protocolo Diameter

• AAA: Authentication, Authorization, Accounting
• AVP: Attribute-Value Pair - Elemento de dados da mensagem Diameter
• CCR/CCA: Credit-Control-Request/Answer - Mensagens de cobrança online
• CDF: Charging Data Function - Coletor de cobrança offline
• Cx: Interface Diameter entre I-CSCF/S-CSCF e HSS
• Diameter: Protocolo AAA usado no IMS (evolução do RADIUS)
• Dx: Interface Diameter entre I-CSCF e SLF (localizador de assinatura)
• DWR/DWA: Device-Watchdog-Request/Answer - Verificação de saúde do par
• MAR/MAA: Multimedia-Auth-Request/Answer - Solicitação de vetor de autenticação
• OCS: Online Charging System - Cobrança em tempo real e controle de crédito
• PCRF: Policy and Charging Rules Function - Servidor de política de QoS
• Rf: Interface Diameter para cobrança offline (contabilidade)
• Ro: Interface Diameter para cobrança online (controle de crédito)
• Rx: Interface Diameter entre P-CSCF e PCRF (autorização de QoS)
• SAR/SAA: Server-Assignment-Request/Answer - Download de perfil de usuário
• Sh: Interface Diameter entre AS e HSS (acesso a dados do usuário)
• SLF: Subscription Locator Function - Localização de HSS em ambiente multi-HSS
• UAR/UAA: User-Authorization-Request/Answer - Seleção de S-CSCF

Termos do Produto OmniCall

• OmniCall CSCF: Solução completa de CSCF IMS (este produto)
• OmniePDG: Evolved Packet Data Gateway - Terminação de túnel IPsec para VoWiFi (compatível com IR.94)
• OmniTAS: Servidor de Aplicação de Telefonia - Fornece serviços de telefonia suplementares
• OmniMessage: Servidor de Aplicação de Mensagens - SMS/MMS sobre IMS (TS 24.341)

Termos do Protocolo SIP

• Diálogo: Estado da sessão SIP entre dois pontos finais
• INVITE: Método SIP para estabelecimento de sessão (chamadas)
• MESSAGE: Método SIP para mensagens instantâneas (incluindo SMS sobre IMS)
• REGISTER: Método SIP para registro de usuário
• SDP: Session Description Protocol - Parâmetros de mídia (codecs, portas)
• SIP: Session Initiation Protocol - Protocolo de sinalização para IMS