Documentation des Métriques

Ce document décrit les métriques Prometheus exposées par les composants du serveur d'applications IMS.

Table des Matières

Points de terminaison des métriques
Port 9090 : Métriques système
Port 8080 : Métriques du moteur TAS
Port 9093 : Métriques de qualité des médias et des appels
Métriques d'exécution Go
Métriques de processus
Métriques HTTP Prometheus
Types de métriques
Utilisation
Exemples de requêtes
Types de métriques
Intégration du tableau de bord Grafana
Exemples d'alerte
Dépannage avec les métriques
Lignes de base de performance
Meilleures pratiques

Points de terminaison des métriques

Port	Point de terminaison	Objectif	Accéder à la section
9090	`/metrics`	Métriques système, passerelle et téléphonie de base	Port 9090 →
8080	`/metrics`	Métriques du moteur TAS, Diameter, HLR, OCS et VM Erlang	Port 8080 →
9093	`/esl?module=default`	Qualité des médias RTP/RTCP et statistiques d'appels	Port 9093 →

Port 9090 : Métriques système

Métriques d'appels et de sessions

Nom de la métrique	Port	Description
`freeswitch_bridged_calls`	9090	Nombre d'appels en pont actuellement actifs
`freeswitch_detailed_bridged_calls`	9090	Nombre d'appels en pont détaillés actifs
`freeswitch_current_calls`	9090	Nombre d'appels actuellement actifs
`freeswitch_detailed_calls`	9090	Nombre d'appels détaillés actifs
`freeswitch_current_channels`	9090	Nombre de canaux actuellement actifs
`freeswitch_current_sessions`	9090	Nombre de sessions actuellement actives
`freeswitch_current_sessions_peak`	9090	Nombre maximal de sessions depuis le démarrage
`freeswitch_current_sessions_peak_last_5min`	9090	Nombre maximal de sessions au cours des 5 dernières minutes
`freeswitch_sessions_total`	9090	Nombre total de sessions depuis le démarrage (compteur)
`freeswitch_current_sps`	9090	Sessions actuelles par seconde
`freeswitch_current_sps_peak`	9090	Sessions maximales par seconde depuis le démarrage
`freeswitch_current_sps_peak_last_5min`	9090	Sessions maximales par seconde au cours des 5 dernières minutes
`freeswitch_max_sessions`	9090	Nombre maximal de sessions autorisées
`freeswitch_max_sps`	9090	Nombre maximal de sessions par seconde autorisées

Métriques des ressources système

Nom de la métrique	Port	Description
`freeswitch_current_idle_cpu`	9090	Pourcentage actuel de CPU inactif
`freeswitch_min_idle_cpu`	9090	Pourcentage minimum de CPU inactif enregistré
`freeswitch_uptime_seconds`	9090	Temps de fonctionnement en secondes
`freeswitch_time_synced`	9090	Si l'heure système est synchronisée avec l'heure de l'hôte exportateur (1=synchronisé, 0=non synchronisé)

Métriques de mémoire

Nom de la métrique	Port	Description
`freeswitch_memory_arena`	9090	Total des octets non mappés (arène malloc)
`freeswitch_memory_ordblks`	9090	Nombre de morceaux libres
`freeswitch_memory_smblks`	9090	Nombre de blocs fastbin libres
`freeswitch_memory_hblks`	9090	Nombre de régions mappées
`freeswitch_memory_hblkhd`	9090	Octets dans les régions mappées
`freeswitch_memory_usmblks`	9090	Espace total alloué maximum
`freeswitch_memory_fsmblks`	9090	Octets libres détenus dans les fastbins
`freeswitch_memory_uordblks`	9090	Espace total alloué
`freeswitch_memory_fordblks`	9090	Espace total libre
`freeswitch_memory_keepcost`	9090	Bloc le plus haut pouvant être libéré

Métriques d'état des codecs

Nom de la métrique	Port	Description
`freeswitch_codec_status`	9090	État du codec avec des étiquettes : ikey (module), name (nom du codec), type (codec). Valeur=1 indique que le codec est disponible

Les codecs disponibles incluent :

G.711 alaw/ulaw
PROXY PASS-THROUGH
PROXY VIDEO PASS-THROUGH
RAW Signed Linear (16 bit)
Speex
VP8/VP9 Video
Variantes AMR
B64
G.723.1, G.729, G.722, G.726 variantes
OPUS
MP3
ADPCM, GSM, LPC-10

Métriques d'état des points de terminaison

Nom de la métrique	Port	Description
`freeswitch_endpoint_status`	9090	État du point de terminaison avec des étiquettes : ikey (module), name (nom du point de terminaison), type (point de terminaison). Valeur=1 indique que le point de terminaison est disponible

Les points de terminaison disponibles incluent :

error, group, pickup, user (mod_dptools)
loopback, null (mod_loopback)
rtc (mod_rtc)
rtp, sofia (mod_sofia)
modem (mod_spandsp)

Métriques d'état des modules

Nom de la métrique	Port	Description
`freeswitch_load_module`	9090	État de chargement du module (1=chargé, 0=non chargé) avec étiquette : module

Modules clés surveillés :

mod_sofia (SIP)
mod_conference, mod_conference_ims
mod_opus, mod_g729, mod_amr, etc.
mod_event_socket
mod_dptools
mod_python3
mod_rtc
Et bien d'autres...

Métriques d'enregistrement

Nom de la métrique	Port	Description
`freeswitch_registrations`	9090	Nombre total d'enregistrements actifs
`freeswitch_registration_defails`	9090	Informations d'enregistrement détaillées avec des étiquettes : expires, hostname, network_ip, network_port, network_proto, realm, reg_user, token, url

Métriques de la passerelle Sofia

Nom de la métrique	Port	Description
`freeswitch_sofia_gateway_status`	9090	État de la passerelle avec des étiquettes : context, name, profile, proxy, scheme, status (UP/DOWN)
`freeswitch_sofia_gateway_call_in`	9090	Nombre d'appels entrants via la passerelle
`freeswitch_sofia_gateway_call_out`	9090	Nombre d'appels sortants via la passerelle
`freeswitch_sofia_gateway_failed_call_in`	9090	Nombre d'appels entrants échoués
`freeswitch_sofia_gateway_failed_call_out`	9090	Nombre d'appels sortants échoués
`freeswitch_sofia_gateway_ping`	9090	Dernière horodatage de ping (époque Unix)
`freeswitch_sofia_gateway_pingtime`	9090	Dernier temps de ping en millisecondes
`freeswitch_sofia_gateway_pingfreq`	9090	Fréquence de ping en secondes
`freeswitch_sofia_gateway_pingcount`	9090	Nombre de pings envoyés
`freeswitch_sofia_gateway_pingmin`	9090	Temps de ping minimum enregistré
`freeswitch_sofia_gateway_pingmax`	9090	Temps de ping maximum enregistré

Métriques de santé de l'exportateur

Nom de la métrique	Port	Description
`freeswitch_up`	9090	Si le dernier scrape a été réussi (1=succès, 0=échec)
`freeswitch_exporter_total_scrapes`	9090	Nombre total de scrapes effectués (compteur)
`freeswitch_exporter_failed_scrapes`	9090	Nombre total de scrapes échoués (compteur)

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Port 8080 : Métriques du moteur TAS

Ces métriques sont exposées par le moteur du serveur d'applications de téléphonie et fournissent des informations sur le traitement des appels, les opérations de base de données et les performances de la VM Erlang.

Métriques d'appels d'application

Nom de la métrique	Port	Description
`call_simulations_total`	8080	Nombre total de simulations d'appels (compteur)
`call_attempts_total`	8080	Nombre total de tentatives d'appels (compteur)
`call_rejections_total`	8080	Nombre total de rejets d'appels par raison (compteur)
`call_param_errors_total`	8080	Nombre total d'erreurs de parsing des paramètres d'appels (compteur)
`active_calls`	8080	Nombre d'appels actuellement actifs avec des étiquettes : call_type (mo/mt/emergency)
`tracked_call_sessions`	8080	Nombre de sessions d'appels actuellement suivies dans ETS

Métriques du protocole Diameter

Nom de la métrique	Port	Description
`diameter_peer_state`	8080	État des pairs Diameter (1=up, 0=down) avec des étiquettes : peer_host, peer_realm, application. Pollé toutes les 10s pour chaque pair Ro et Sh configuré.
`diameter_requests_total`	8080	Nombre total de requêtes Diameter (compteur) avec des étiquettes : application, command
`diameter_responses_total`	8080	Nombre total de réponses Diameter (compteur) avec des étiquettes : application, command, result_code
`diameter_response_duration_milliseconds`	8080	Durée des requêtes Diameter en millisecondes (histogramme) avec des étiquettes : application, command, result

Valeurs des étiquettes application / command :

application	command	Interface
`ro`	`ccr_i`	Credit-Control-Request, INITIAL (mise en place de l'appel)
`ro`	`ccr_u`	Credit-Control-Request, UPDATE (réautorisation intermédiaire)
`ro`	`ccr_t`	Credit-Control-Request, TERMINATION (fin d'appel)
`sh`	`udr`	User-Data-Request

Remarque : Les métriques de contrôle de crédit Ro sont divisées par type de requête (ccr_i/ccr_u/ccr_t) afin que les pics dans, par exemple, les mises à jour intermédiaires échouées soient visibles indépendamment de la mise en place/fin. Le chemin Sh udr enregistre le nombre de requêtes et la latence (diameter_requests_total / diameter_response_duration_milliseconds) en plus des codes de réponse, correspondant au chemin Ro. result_code porte le code de résultat Diameter (par exemple, 2001) ; 0 désigne un délai d'attente ou une réponse non analysable. L'étiquette result sur l'histogramme de durée est l'une de success, nocredit, error, plus unknown_user / no_reply pour Sh.

Métriques des opérations de téléphonie

Nom de la métrique	Port	Description
`hlr_lookups_total`	8080	Nombre total de recherches HLR (compteur)
`hlr_data_duration_milliseconds`	8080	Durée de la récupération des données HLR en millisecondes (histogramme)
`subscriber_data_lookups_total`	8080	Nombre total de recherches de données d'abonnés (compteur)
`subscriber_data_duration_milliseconds`	8080	Durée de la récupération des données d'abonnés Sh en millisecondes (histogramme)
`ss7_map_operations_total`	8080	Nombre total d'opérations SS7 MAP (compteur)
`ss7_map_http_duration_milliseconds`	8080	Durée des requêtes HTTP SS7 MAP en millisecondes (histogramme)
`tracked_registrations`	8080	Nombre d'enregistrements SIP actuellement suivis

Métriques du système de recharge en ligne (OCS)

Nom de la métrique	Port	Description
`ocs_authorization_attempts_total`	8080	Nombre total de tentatives d'autorisation OCS (compteur)
`ocs_authorization_duration_milliseconds`	8080	Durée de l'autorisation OCS en millisecondes (histogramme)
`online_charging_events_total`	8080	Nombre total d'événements de recharge en ligne (compteur) avec des étiquettes : event_type, result
`authorization_decisions_total`	8080	Nombre total de décisions d'autorisation (compteur)
`ro_charging_quota_seconds`	8080	Quota de contrôle de crédit Ro en secondes (histogramme) avec des étiquettes : request_type (`ccr_i`/`ccr_u`/`ccr_t`), kind (`requested`/`granted`/`used`)

Étiquettes de online_charging_events_total :

event_type : authorize, answer, reauth, hangup, credit_exhaustion_hangup, hangup_rescheduled
result : success, nocredit, timeout, error, triggered

ro_charging_quota_seconds — quota observé sur chaque CCR :

kind="requested" — réservation demandée sur CCR-I/CCR-U (Requested-Service-Unit CC-Time)
kind="granted" — quota que l'OCS a approuvé dans le CCA (Granted-Service-Unit CC-Time ; 0 = pas de crédit)
kind="used" — unités rapportées comme consommées sur CCR-T (Used-Service-Unit CC-Time)

Comparer granted par rapport à used expose une sur- ou sous-réservation et est le principal signal de correction de facturation pour l'interface Ro.

Métriques de plan de numérotation et de traitement

Nom de la métrique	Port	Description
`http_requests_total`	8080	Nombre total de requêtes HTTP avec des étiquettes : endpoint, status_code (compteur)
`http_dialplan_request_duration_milliseconds`	8080	Durée des requêtes de plan de numérotation HTTP en millisecondes (histogramme)
`dialplan_module_duration_milliseconds`	8080	Durée du traitement des modules de plan de numérotation individuels (histogramme)
`freeswitch_variable_set_duration_milliseconds`	8080	Durée des opérations de définition de variables (histogramme)

Métriques de socket d'événements

Nom de la métrique	Port	Description
`event_socket_connected`	8080	État de la connexion de socket d'événements (1=connecté, 0=déconnecté) avec étiquette : connection_type
`event_socket_reconnections_total`	8080	Nombre total de tentatives de reconnexion de socket d'événements (compteur) avec des étiquettes : connection_type, result
`event_socket_commands_total`	8080	Nombre total de commandes de socket d'événements exécutées (compteur) avec des étiquettes : command_type, result
`event_socket_command_timeouts_total`	8080	Nombre total de délais d'attente de commandes de socket d'événements (compteur) avec étiquette : command_type

Types de commandes suivis :

uuid_setvar, uuid_dump, uuid_kill, uuid_transfer
uuid_set_media_stats
sched_hangup, sched_transfer
vm_boxcount
status, echo, show, sofia

Valeurs de résultat :

success : La commande s'est terminée avec succès
timeout : La commande a dépassé le seuil de délai d'attente
error : La commande a renvoyé une réponse inattendue

Métriques d'utilisation des fonctionnalités

Nom de la métrique	Port	Description
`feature_invocations_total`	8080	Nombre total d'invocations de fonctionnalités TAS (compteur) avec des étiquettes : feature, call_type, result
`feature_data_source_total`	8080	Nombre total d'utilisations de sources de données de fonctionnalités (compteur) avec des étiquettes : feature, source

Fonctionnalités :

call_forward_all - Transfert d'appel inconditionnel
call_forward_not_reachable - Transfert d'appel lorsque l'abonné n'est pas joignable
call_forward_no_reply - Transfert d'appel en cas de non-réponse
call_barring - Interdiction d'appel basée sur l'OCS (crédit insuffisant)
cli_withheld - Confidentialité/sélection CLI

Types d'appels : mo, mt

Sources de données : sh_interface, hlr, config_fallback

Valeurs de résultat : success, error, skipped

Métriques de déclenchement SMS

Nom de la métrique	Port	Description
`sms_trigger_attempts_total`	8080	Nombre total de tentatives de déclenchement SMS (compteur) avec des étiquettes : trigger_type, result
`sms_trigger_errors_total`	8080	Nombre total d'erreurs de déclenchement SMS (compteur) avec des étiquettes : trigger_type, error_stage
`smsc_requests_total`	8080	Nombre total de requêtes HTTP SMSC (compteur) avec des étiquettes : message_type, result

Types de déclencheurs : voicemail_deposit, voicemail_clear

Étapes d'erreur : vm_boxcount, template_render, smsc_request

Types de messages : notification, mwi

Valeurs de résultat : success, error

Métriques de cluster de messagerie vocale

Émis uniquement lorsque le clustering de messagerie vocale multi-TAS est configuré (config :tas, voicemail: %{cluster: ...}). Dans un cluster, une demande de boîte aux lettres se propage à chaque TAS pair ; ce compteur enregistre un pair qui a expiré ou a échoué afin que les conditions de sous-comptage et de messages manquants puissent être alertées plutôt que tolérées silencieusement.

Nom de la métrique	Port	Description
`voicemail_cluster_fanout_errors_total`	8080	Échecs de propagation de pairs de cluster de messagerie vocale (compteur) avec étiquette : operation

Opérations : count, messages, media, greeting, mark_read, delete, clear_greeting, clear_mailbox

Utilisation :

# Taux d'erreur de propagation de cluster par opération
sum by (operation) (rate(voicemail_cluster_fanout_errors_total[5m]))

Alerte lorsque :

Erreurs soutenues > 0 — un TAS pair est inaccessible, donc les vues de boîte aux lettres inter-nœuds peuvent être incomplètes

Métriques de base de données Erlang Mnesia

Nom de la métrique	Port	Description
`erlang_mnesia_held_locks`	8080	Nombre de verrous détenus
`erlang_mnesia_lock_queue`	8080	Nombre de transactions en attente d'un verrou
`erlang_mnesia_transaction_participants`	8080	Nombre de transactions participantes
`erlang_mnesia_transaction_coordinators`	8080	Nombre de transactions de coordinateurs
`erlang_mnesia_failed_transactions`	8080	Nombre de transactions échouées (avortées) (compteur)
`erlang_mnesia_committed_transactions`	8080	Nombre de transactions validées (compteur)
`erlang_mnesia_logged_transactions`	8080	Nombre de transactions enregistrées (compteur)
`erlang_mnesia_restarted_transactions`	8080	Nombre total de redémarrages de transactions (compteur)
`erlang_mnesia_memory_usage_bytes`	8080	Total des octets alloués par toutes les tables mnesia
`erlang_mnesia_tablewise_memory_usage_bytes`	8080	Octets alloués par table mnesia avec étiquette : table
`erlang_mnesia_tablewise_size`	8080	Nombre de lignes par table avec étiquette : table

Métriques de mémoire de la VM Erlang

Nom de la métrique	Port	Description
`erlang_vm_memory_atom_bytes_total`	8080	Mémoire allouée pour les atomes avec étiquette : usage (used/free)
`erlang_vm_memory_bytes_total`	8080	Total de la mémoire allouée avec étiquette : kind (system/processes)
`erlang_vm_memory_dets_tables`	8080	Nombre de tables DETS
`erlang_vm_memory_ets_tables`	8080	Nombre de tables ETS
`erlang_vm_memory_processes_bytes_total`	8080	Mémoire allouée pour les processus avec étiquette : usage (used/free)
`erlang_vm_memory_system_bytes_total`	8080	Mémoire pour l'émulateur (non liée aux processus) avec étiquette : usage (atom/binary/code/ets/other)

Statistiques de la VM Erlang

Nom de la métrique	Port	Description
`erlang_vm_statistics_bytes_output_total`	8080	Total des octets sortants vers les ports (compteur)
`erlang_vm_statistics_bytes_received_total`	8080	Total des octets reçus via les ports (compteur)
`erlang_vm_statistics_context_switches`	8080	Total des changements de contexte depuis le démarrage (compteur)
`erlang_vm_statistics_dirty_cpu_run_queue_length`	8080	Longueur de la file d'attente d'exécution CPU sale
`erlang_vm_statistics_dirty_io_run_queue_length`	8080	Longueur de la file d'attente d'exécution IO sale
`erlang_vm_statistics_garbage_collection_number_of_gcs`	8080	Nombre de collectes de déchets (compteur)
`erlang_vm_statistics_garbage_collection_bytes_reclaimed`	8080	Octets récupérés par le GC (compteur)
`erlang_vm_statistics_garbage_collection_words_reclaimed`	8080	Mots récupérés par le GC (compteur)
`erlang_vm_statistics_reductions_total`	8080	Total des réductions (compteur)
`erlang_vm_statistics_run_queues_length`	8080	Longueur des files d'attente normales
`erlang_vm_statistics_runtime_milliseconds`	8080	Somme du temps d'exécution pour tous les threads (compteur)
`erlang_vm_statistics_wallclock_time_milliseconds`	8080	Temps réel mesuré (compteur)

Informations système de la VM Erlang

Nom de la métrique	Port	Description
`erlang_vm_dirty_cpu_schedulers`	8080	Nombre de threads de planification CPU sale
`erlang_vm_dirty_cpu_schedulers_online`	8080	Nombre de planificateurs CPU sales en ligne
`erlang_vm_dirty_io_schedulers`	8080	Nombre de threads de planification I/O sale
`erlang_vm_ets_limit`	8080	Nombre maximal de tables ETS autorisées
`erlang_vm_logical_processors`	8080	Nombre de processeurs logiques configurés
`erlang_vm_logical_processors_available`	8080	Nombre de processeurs logiques disponibles
`erlang_vm_logical_processors_online`	8080	Nombre de processeurs logiques en ligne
`erlang_vm_port_count`	8080	Nombre de ports actuellement existants
`erlang_vm_port_limit`	8080	Nombre maximal de ports autorisés
`erlang_vm_process_count`	8080	Nombre de processus actuellement existants
`erlang_vm_process_limit`	8080	Nombre maximal de processus autorisés
`erlang_vm_schedulers`	8080	Nombre de threads de planification
`erlang_vm_schedulers_online`	8080	Nombre de planificateurs en ligne
`erlang_vm_smp_support`	8080	1 si compilé avec support SMP, 0 sinon
`erlang_vm_threads`	8080	1 si compilé avec support des threads, 0 sinon
`erlang_vm_thread_pool_size`	8080	Nombre de threads asynchrones dans le pool
`erlang_vm_time_correction`	8080	1 si la correction de l'heure est activée, 0 sinon
`erlang_vm_wordsize_bytes`	8080	Taille des mots de termes Erlang en octets
`erlang_vm_atom_count`	8080	Nombre d'atomes actuellement existants
`erlang_vm_atom_limit`	8080	Nombre maximal d'atomes autorisés

Comptabilité des micro-états de la VM Erlang (MSACC)

Suivi détaillé du temps pour les activités de planification avec des étiquettes : type, id

Nom de la métrique	Port	Description
`erlang_vm_msacc_aux_seconds_total`	8080	Temps passé à gérer des travaux auxiliaires (compteur)
`erlang_vm_msacc_check_io_seconds_total`	8080	Temps passé à vérifier les nouveaux événements I/O (compteur)
`erlang_vm_msacc_emulator_seconds_total`	8080	Temps passé à exécuter des processus Erlang (compteur)
`erlang_vm_msacc_gc_seconds_total`	8080	Temps passé en collecte de déchets (compteur)
`erlang_vm_msacc_other_seconds_total`	8080	Temps passé sur des activités non comptabilisées (compteur)
`erlang_vm_msacc_port_seconds_total`	8080	Temps passé à exécuter des ports (compteur)
`erlang_vm_msacc_sleep_seconds_total`	8080	Temps passé à dormir (compteur)
`erlang_vm_msacc_alloc_seconds_total`	8080	Temps passé à gérer la mémoire (compteur)
`erlang_vm_msacc_bif_seconds_total`	8080	Temps passé dans les BIFs (compteur)
`erlang_vm_msacc_busy_wait_seconds_total`	8080	Temps passé à attendre activement (compteur)
`erlang_vm_msacc_ets_seconds_total`	8080	Temps passé dans les BIFs ETS (compteur)
`erlang_vm_msacc_gc_full_seconds_total`	8080	Temps passé dans le GC fullsweep (compteur)
`erlang_vm_msacc_nif_seconds_total`	8080	Temps passé dans les NIFs (compteur)
`erlang_vm_msacc_send_seconds_total`	8080	Temps passé à envoyer des messages (compteur)
`erlang_vm_msacc_timers_seconds_total`	8080	Temps passé à gérer des minuteries (compteur)

Allocateurs de la VM Erlang

Métriques détaillées des allocateurs de mémoire avec des étiquettes : alloc, instance_no, kind, usage

Nom de la métrique	Port	Description
`erlang_vm_allocators`	8080	Mémoire allouée (carriers_size) et utilisée (blocks_size) pour différents allocateurs. Voir erts_alloc(3).

Les types d'allocateurs incluent : temp_alloc, sl_alloc, std_alloc, ll_alloc, eheap_alloc, ets_alloc, fix_alloc, literal_alloc, binary_alloc, driver_alloc

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Port 9093 : Métriques de qualité des médias et des appels

Ces métriques fournissent des statistiques RTP/RTCP en temps réel et des informations sur la qualité des appels par canal.

Nom de la métrique	Port	Description
`freeswitch_info`	9093	Informations système avec étiquette : version
`freeswitch_up`	9093	État prêt (1=prêt, 0=non prêt)
`freeswitch_stack_bytes`	9093	Taille de la pile en octets
`freeswitch_session_total`	9093	Nombre total de sessions
`freeswitch_session_active`	9093	Nombre actif de sessions
`freeswitch_session_limit`	9093	Limite de session
`rtp_channel_info`	9093	Informations sur le canal RTP avec des étiquettes pour les détails du canal

RTP Audio : Compteurs de bytes

Nom de la métrique	Port	Description
`rtp_audio_in_raw_bytes_total`	9093	Total des octets reçus (y compris les en-têtes)
`rtp_audio_out_raw_bytes_total`	9093	Total des octets envoyés (y compris les en-têtes)
`rtp_audio_in_media_bytes_total`	9093	Total des octets médias reçus (charge utile uniquement)
`rtp_audio_out_media_bytes_total`	9093	Total des octets médias envoyés (charge utile uniquement)

RTP Audio : Compteurs de paquets

Nom de la métrique	Port	Description
`rtp_audio_in_packets_total`	9093	Total des paquets reçus
`rtp_audio_out_packets_total`	9093	Total des paquets envoyés
`rtp_audio_in_media_packets_total`	9093	Total des paquets médias reçus
`rtp_audio_out_media_packets_total`	9093	Total des paquets médias envoyés
`rtp_audio_in_skip_packets_total`	9093	Paquets entrants rejetés
`rtp_audio_out_skip_packets_total`	9093	Paquets sortants rejetés

RTP Audio : Types de paquets spéciaux

Nom de la métrique	Port	Description
`rtp_audio_in_jitter_packets_total`	9093	Paquets du tampon de jitter reçus
`rtp_audio_in_dtmf_packets_total`	9093	Paquets DTMF reçus
`rtp_audio_out_dtmf_packets_total`	9093	Paquets DTMF envoyés
`rtp_audio_in_cng_packets_total`	9093	Paquets de génération de bruit de confort reçus
`rtp_audio_out_cng_packets_total`	9093	Paquets de génération de bruit de confort envoyés
`rtp_audio_in_flush_packets_total`	9093	Paquets vidés (réinitialisations de tampon)

RTP Audio : Jitter et métriques de qualité

Nom de la métrique	Port	Description
`rtp_audio_in_jitter_buffer_bytes_max`	9093	Plus grande taille de tampon de jitter en octets
`rtp_audio_in_jitter_seconds_min`	9093	Jitter minimum en secondes
`rtp_audio_in_jitter_seconds_max`	9093	Jitter maximum en secondes
`rtp_audio_in_jitter_loss_rate`	9093	Taux de perte de paquets dû au jitter (ratio)
`rtp_audio_in_jitter_burst_rate`	9093	Taux de rafale de paquets dû au jitter (ratio)
`rtp_audio_in_mean_interval_seconds`	9093	Intervalle moyen entre les paquets entrants
`rtp_audio_in_flaw_total`	9093	Total des défauts audio détectés (glitch, artefacts)
`rtp_audio_in_quality_percent`	9093	Qualité audio en pourcentage (0-100)
`rtp_audio_in_quality_mos`	9093	Score d'opinion moyen (1-5, où 5 est le meilleur)

Métriques RTCP

Nom de la métrique	Port	Description
`rtcp_audio_bytes_total`	9093	Total des octets RTCP
`rtcp_audio_packets_total`	9093	Total des paquets RTCP

Métriques d'exécution Go

Nom de la métrique	Port	Description
`go_goroutines`	9090	Nombre de goroutines actuellement en cours d'exécution
`go_threads`	9090	Nombre de threads OS créés
`go_info`	9090	Informations sur l'environnement Go (avec étiquette de version)
`go_gc_duration_seconds`	9090	Durée de pause des cycles de collecte de déchets (synthèse)
`go_memstats_alloc_bytes`	9090	Nombre d'octets alloués et encore utilisés
`go_memstats_alloc_bytes_total`	9090	Nombre total d'octets alloués (compteur)
`go_memstats_heap_alloc_bytes`	9090	Octets de tas alloués et encore utilisés
`go_memstats_heap_idle_bytes`	9090	Octets de tas en attente d'utilisation
`go_memstats_heap_inuse_bytes`	9090	Octets de tas actuellement utilisés
`go_memstats_heap_objects`	9090	Nombre d'objets de tas alloués
`go_memstats_heap_released_bytes`	9090	Octets de tas libérés au système
`go_memstats_heap_sys_bytes`	9090	Octets de tas obtenus du système
`go_memstats_sys_bytes`	9090	Nombre total d'octets obtenus du système

Métriques de processus

Nom de la métrique	Port	Description
`process_cpu_seconds_total`	9090	Temps total CPU utilisateur et système dépensé (compteur)
`process_max_fds`	9090	Nombre maximal de descripteurs de fichiers ouverts
`process_open_fds`	9090	Nombre actuel de descripteurs de fichiers ouverts
`process_resident_memory_bytes`	9090	Taille de la mémoire résidente en octets
`process_virtual_memory_bytes`	9090	Taille de la mémoire virtuelle en octets
`process_virtual_memory_max_bytes`	9090	Montant maximal de mémoire virtuelle disponible
`process_start_time_seconds`	9090	Heure de démarrage du processus depuis l'époque Unix

Métriques HTTP Prometheus

Nom de la métrique	Port	Description
`promhttp_metric_handler_requests_in_flight`	9090	Nombre actuel de scrapes en cours
`promhttp_metric_handler_requests_total`	9090	Nombre total de scrapes par code d'état HTTP (compteur)

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Types de métriques

gauge : Une métrique qui peut augmenter ou diminuer (par exemple, current_calls, cpu_idle)
counter : Une métrique qui n'augmente que (par exemple, sessions_total, failed_scrapes)
summary : Une métrique qui suit les quantiles sur une fenêtre de temps glissante (par exemple, gc_duration_seconds)

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Utilisation

Pour scrapper ces métriques, configurez votre serveur Prometheus pour scrapper les trois points de terminaison :

scrape_configs:
  - job_name: 'ims_as_system'
    static_configs:
      - targets: ['localhost:9090']

  - job_name: 'ims_as_engine'
    static_configs:
      - targets: ['localhost:8080']
    metrics_path: '/metrics'

  - job_name: 'ims_as_media'
    static_configs:
      - targets: ['localhost:9093']
    metrics_path: '/esl'
    params:
      module: ['default']

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Exemples de requêtes

Liens rapides :

Métriques générales (Port 9090)
Métriques de qualité des médias (Port 9093)
Métriques du moteur TAS (Port 8080)

Métriques générales

Volume d'appels actuel :

freeswitch_current_calls

Santé de la passerelle :

freeswitch_sofia_gateway_status{status="UP"}

Temps de ping moyen vers les passerelles :

avg(freeswitch_sofia_gateway_pingtime)

Taux de sessions par seconde :

freeswitch_current_sps

Utilisation de la mémoire :

freeswitch_memory_uordblks

Métriques de qualité des médias

Qualité des appels (score MOS) :

rtp_audio_in_quality_mos

Pourcentage de qualité audio :

rtp_audio_in_quality_percent

Taux de jitter :

rate(rtp_audio_in_jitter_packets_total[5m])

Taux de perte de paquets :

rtp_audio_in_jitter_loss_rate

Jitter moyen :

avg(rtp_audio_in_jitter_seconds_max - rtp_audio_in_jitter_seconds_min)

Bande passante RTP (entrant) :

rate(rtp_audio_in_media_bytes_total[1m]) * 8

Défauts audio détectés :

increase(rtp_audio_in_flaw_total[5m])

Métriques du moteur TAS

Appels actifs par type :

active_calls

Santé des pairs Diameter :

diameter_peer_state{application="sh"}

Taux de tentatives d'appels :

rate(call_attempts_total[5m])

Latence de recherche HLR (95e percentile) :

histogram_quantile(0.95, hlr_data_duration_milliseconds)

Latence d'autorisation OCS :

histogram_quantile(0.99, ocs_authorization_duration_milliseconds)

Taux de recherche de données d'abonnés :

rate(subscriber_data_lookups_total[5m])

Taux de succès des requêtes Diameter :

rate(diameter_responses_total[5m]) / rate(diameter_requests_total[5m])

Taux de CCR par type de requête (détecter les pics dans les mises à jour intermédiaires) :

sum by (command) (rate(diameter_requests_total{application="ro"}[5m]))

Taux d'erreur CCR, par type de requête :

sum by (command) (rate(diameter_responses_total{application="ro", result_code!="2001"}[5m]))

Latence P95 Sh (UDR) :

histogram_quantile(0.95, rate(diameter_response_duration_milliseconds_bucket{application="sh"}[5m]))

Quota de contrôle de crédit accordé médian lors de la mise en place d'un appel :

histogram_quantile(0.5, rate(ro_charging_quota_seconds_bucket{request_type="ccr_i", kind="granted"}[5m]))

Accords sans crédit (allocations de zéro seconde) par seconde :

rate(ro_charging_quota_seconds_bucket{kind="granted", le="0"}[5m])

État de connexion du socket d'événements :

event_socket_connected

Performance des transactions Mnesia :

rate(erlang_mnesia_committed_transactions[5m])

Taux de transactions échouées Mnesia :

rate(erlang_mnesia_failed_transactions[5m])

Nombre de processus de la VM Erlang :

erlang_vm_process_count

Utilisation de la mémoire de la VM Erlang :

erlang_vm_memory_bytes_total

Taux de collecte des déchets :

rate(erlang_vm_statistics_garbage_collection_number_of_gcs[5m])

Longueur de la file d'attente d'exécution du planificateur :

erlang_vm_statistics_run_queues_length

Nombre de tables ETS :

erlang_vm_memory_ets_tables

Durée des requêtes de plan de numérotation HTTP (médiane) :

histogram_quantile(0.5, http_dialplan_request_duration_milliseconds)

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Intégration du tableau de bord Grafana

Les métriques peuvent être visualisées dans Grafana en utilisant la source de données Prometheus.

Mise en page recommandée du tableau de bord

Ligne 1 : Volume d'appels & Santé

Jauge des appels actifs (active_calls)
Taux de tentatives d'appels par type (rate(call_attempts_total[5m]))
Taux de rejet d'appels (rate(call_rejections_total[5m]))
Santé de la passerelle (freeswitch_sofia_gateway_status)

Ligne 2 : Performance (Percentiles de latence)

Temps de requête de plan de numérotation HTTP P95 par type d'appel
Temps de recherche de données d'abonnés Sh P95
Temps de recherche HLR P95
Temps d'autorisation OCS P95
Temps de réponse Diameter P95 par application

Ligne 3 : Taux de succès

Taux de succès de recherche de données d'abonnés
Taux de succès de recherche HLR
Taux de succès d'autorisation OCS
État des pairs Diameter

Ligne 4 : Qualité des médias

Score MOS de qualité d'appel (rtp_audio_in_quality_mos)
Pourcentage de qualité audio (rtp_audio_in_quality_percent)
Statistiques de jitter
Taux de perte de paquets

Ligne 5 : Ressources système

Nombre de processus de la VM Erlang
Utilisation de la mémoire de la VM Erlang
Nombre de tables ETS
Longueur de la file d'attente d'exécution du planificateur
Taux de collecte des déchets

Ligne 6 : Suivi des erreurs

Erreurs de paramètres d'appels
Échecs d'autorisation
État de connexion du socket d'événements
Échecs de transactions Mnesia

Exemples de requêtes de panneau

Appels actifs par type :

sum by (call_type) (active_calls)

Latence de génération de plan de numérotation P95 :

histogram_quantile(0.95,
  rate(http_dialplan_request_duration_milliseconds_bucket[5m])
)

Taux de succès Diameter :

rate(diameter_responses_total{result="success"}[5m]) /
rate(diameter_requests_total[5m]) * 100

Qualité des médias - MOS moyen :

avg(rtp_audio_in_quality_mos)

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Exemples d'alerte

Alertes critiques (Page immédiatement)

Système hors ligne - Aucune tentative d'appel :

alert: SystemDown
expr: rate(call_attempts_total[5m]) == 0
for: 2m
labels:
  severity: critical
annotations:
  summary: "Le système TAS semble hors ligne - aucune tentative d'appel"
  description: "Aucune tentative d'appel détectée pendant 2 minutes"

Pair Diameter hors ligne :

alert: DiameterPeerDown
expr: diameter_peer_state == 0
for: 1m
labels:
  severity: critical
annotations:
  summary: "Le pair Diameter {{ $labels.peer_host }} est hors ligne"
  description: "Pair pour l'application {{ $labels.application }} est indisponible"

Socket d'événements déconnecté :

alert: EventSocketDisconnected
expr: event_socket_connected == 0
for: 30s
labels:
  severity: critical
annotations:
  summary: "Socket d'événements {{ $labels.connection_type }} déconnecté"
  description: "Canal de communication critique hors ligne"

Alertes de haute gravité

Latence Diameter élevée :

alert: HighDiameterLatency
expr: |
  histogram_quantile(0.95,
    rate(diameter_response_duration_milliseconds_bucket[5m])
  ) > 1000
for: 5m
labels:
  severity: high
annotations:
  summary: "Latence Diameter élevée détectée"
  description: "La latence P95 est {{ $value }}ms"

Échecs d'autorisation OCS :

alert: OCSAuthFailures
expr: |
  rate(ocs_authorization_attempts_total{result="no_credit"}[5m]) /
  rate(ocs_authorization_attempts_total[5m]) > 0.1
for: 5m
labels:
  severity: high
annotations:
  summary: "Taux élevé de réponses OCS sans crédit"
  description: "{{ $value | humanizePercentage }} des demandes ont été refusées de crédit"

Taux de rejet d'appel élevé :

alert: HighCallRejectionRate
expr: |
  rate(call_rejections_total[5m]) /
  rate(call_attempts_total[5m]) > 0.05
for: 5m
labels:
  severity: high
annotations:
  summary: "Taux de rejet d'appel supérieur à 5%"
  description: "{{ $value | humanizePercentage }} des appels ont été rejetés"

Mauvaise qualité des médias :

alert: PoorMediaQuality
expr: avg(rtp_audio_in_quality_mos) < 3.5
for: 3m
labels:
  severity: high
annotations:
  summary: "Mauvaise qualité d'appel détectée"
  description: "Le score MOS moyen est {{ $value }}"

Alertes d'avertissement

Utilisation de la mémoire élevée :

alert: HighMemoryUsage
expr: |
  erlang_vm_memory_bytes_total{kind="processes"} /
  (erlang_vm_process_limit * 1000000) > 0.8
for: 10m
labels:
  severity: warning
annotations:
  summary: "Utilisation de la mémoire de la VM Erlang élevée"
  description: "Mémoire des processus à {{ $value | humanizePercentage }}"

Longueur de la file d'attente d'exécution du planificateur élevée :

alert: HighSchedulerRunQueue
expr: erlang_vm_statistics_run_queues_length > 10
for: 5m
labels:
  severity: warning
annotations:
  summary: "Longueur de la file d'attente d'exécution du planificateur élevée"
  description: "Longueur de la file d'attente est {{ $value }}"

Échecs de transactions Mnesia :

alert: MnesiaTransactionFailures
expr: rate(erlang_mnesia_failed_transactions[5m]) > 1
for: 5m
labels:
  severity: warning
annotations:
  summary: "Échecs de transactions Mnesia détectés"
  description: "{{ $value }} échecs par seconde"

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Dépannage avec les métriques

Problème : Les appels sont lents

Étapes d'investigation :

Vérifiez le temps de génération global du plan de numérotation :

histogram_quantile(0.95, rate(http_dialplan_request_duration_milliseconds_bucket[5m]))

Décomposez par composant :

# Recherche de données d'abonnés
histogram_quantile(0.95, rate(subscriber_data_duration_milliseconds_bucket[5m]))

# Recherche HLR
histogram_quantile(0.95, rate(hlr_data_duration_milliseconds_bucket[5m]))

# Autorisation OCS
histogram_quantile(0.95, rate(ocs_authorization_duration_milliseconds_bucket[5m]))

Vérifiez les retards spécifiques aux modules :

histogram_quantile(0.95,
  rate(dialplan_module_duration_milliseconds_bucket[5m])
) by (module)

Causes courantes :

Latence des systèmes externes (HSS, HLR, OCS)
Problèmes de réseau
Conflit de base de données
Charge système élevée

Problème : Les appels échouent

Étapes d'investigation :

Vérifiez les raisons de rejet des appels :

sum by (reason) (rate(call_rejections_total[5m]))

Vérifiez les décisions d'autorisation :

sum by (decision) (rate(authorization_decisions_total[5m]))

Vérifiez la santé des pairs Diameter :

diameter_peer_state

Vérifiez la connexion du socket d'événements :

event_socket_connected

Problème : Charge élevée

Étapes d'investigation :

Vérifiez le volume d'appels :

rate(call_attempts_total[5m])
active_calls

Vérifiez les ressources de la VM Erlang :

erlang_vm_process_count
erlang_vm_statistics_run_queues_length
erlang_vm_memory_bytes_total

Vérifiez la collecte des déchets :

rate(erlang_vm_statistics_garbage_collection_number_of_gcs[5m])

Problème : Mauvaise qualité des médias

Étapes d'investigation :

Vérifiez les scores MOS :

rtp_audio_in_quality_mos
rtp_audio_in_quality_percent

Vérifiez le jitter :

rtp_audio_in_jitter_seconds_max
rtp_audio_in_jitter_loss_rate

Vérifiez la perte de paquets :

rtp_audio_in_skip_packets_total
rtp_audio_in_flaw_total

Vérifiez l'utilisation de la bande passante :

rate(rtp_audio_in_media_bytes_total[1m]) * 8

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Lignes de base de performance

Valeurs typiques (système bien réglé)

Latence (P95) :

Temps de requête de plan de numérotation HTTP : 200-500ms
Temps de recherche de données (Sh) d'abonnés : 50-150ms
Temps de recherche de données HLR : 100-300ms
Temps d'autorisation OCS : 100-250ms
Requêtes Diameter : 50-200ms
Temps de traitement des modules de plan de numérotation : 10-50ms par module

Taux de succès :

Achèvement des appels : >95%
Recherches de données d'abonnés : >99%
Recherches HLR : >98%
Autorisations OCS : >99% (hors crédits légitimes sans)
Disponibilité des pairs Diameter : >99.9%

Qualité des médias :

Score MOS : >4.0
Pourcentage de qualité audio : >80%
Jitter : <30ms
Taux de perte de paquets : <1%

Ressources système :

Nombre de processus Erlang : <50% de la limite
Utilisation de la mémoire Erlang : <70% de disponible
File d'attente d'exécution du planificateur : <5
Tables ETS : <1000

Planification de capacité

Capacité par serveur (maximums recommandés) :

Appels simultanés : 500-1000 (dépend du matériel)
Appels par seconde : 20-50 CPS
Abonnés enregistrés : 10,000-50,000

Indicateurs de mise à l'échelle (ajouter de la capacité lorsque) :

Appels actifs constamment >70% de la capacité
Nombre de processus Erlang >70% de la limite
Latence P95 se dégrade
Files d'attente de planificateur constamment >10

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Meilleures pratiques

Stratégie de surveillance

Configurer des tableaux de bord pour différents publics :
- Tableau de bord des opérations : Volume d'appels, taux de succès, santé du système
- Tableau de bord d'ingénierie : Percentiles de latence, taux d'erreur, utilisation des ressources
- Tableau de bord exécutif : KPI de haut niveau, disponibilité, métriques de coût
Configurer des alertes à plusieurs niveaux :
- Critique : Page en cas d'appel (système hors ligne, panne majeure)
- Élevé : Alerte pendant les heures de bureau (performance dégradée)
- Avertissement : Suivre dans le système de tickets (problèmes potentiels)
Utiliser des plages horaires appropriées :
- Surveillance en temps réel : fenêtres de 5 minutes
- Dépannage : fenêtres de 15 minutes à 1 heure
- Planification de capacité : agrégats quotidiens/hebdomadaires
Se concentrer sur l'impact utilisateur :
- Prioriser les métriques de latence de bout en bout
- Suivre les taux de succès plutôt que les compteurs d'erreur individuels
- Surveiller la qualité des médias pour l'expérience utilisateur

Performance des requêtes

Utiliser des règles d'enregistrement pour les requêtes fréquemment utilisées :

groups:
  - name: ims_as_aggregations
    interval: 30s
    rules:
      - record: job:call_attempts:rate5m
        expr: rate(call_attempts_total[5m])

      - record: job:dialplan_latency:p95
        expr: histogram_quantile(0.95, rate(http_dialplan_request_duration_milliseconds_bucket[5m]))

Éviter les étiquettes à haute cardinalité dans les requêtes (par exemple, ne pas grouper par numéro de téléphone)
Utiliser des intervalles de taux appropriés :
- Tendances à court terme : [5m]
- Tendances à moyen terme : [1h]
- Tendances à long terme : [1d]

Cardinalité des métriques

Surveiller la cardinalité pour éviter les problèmes de performance de Prometheus :

# Vérifier la cardinalité des métriques
count by (__name__) ({__name__=~".+"})

Risques de haute cardinalité :

Étiquettes avec des valeurs uniques par appel (numéros de téléphone, IDs d'appels)
Valeurs d'étiquettes non bornées
Étiquettes avec >1000 valeurs uniques

Solution :

Utiliser des étiquettes pour des catégories, pas pour des identifiants uniques
Agréger les données à haute cardinalité dans des systèmes externes
Utiliser des règles d'enregistrement pour pré-agréger

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Table des Matières​

Points de terminaison des métriques​

Port 9090 : Métriques système​

Métriques d'appels et de sessions​

Métriques des ressources système​

Métriques de mémoire​

Métriques d'état des codecs​

Métriques d'état des points de terminaison​

Métriques d'état des modules​

Métriques d'enregistrement​

Métriques de la passerelle Sofia​

Métriques de santé de l'exportateur​

Port 8080 : Métriques du moteur TAS​

Métriques d'appels d'application​

Métriques du protocole Diameter​

Métriques des opérations de téléphonie​

Métriques du système de recharge en ligne (OCS)​

Métriques de plan de numérotation et de traitement​

Métriques de socket d'événements​

Métriques d'utilisation des fonctionnalités​

Métriques de déclenchement SMS​

Métriques de cluster de messagerie vocale​

Métriques de base de données Erlang Mnesia​

Métriques de mémoire de la VM Erlang​

Statistiques de la VM Erlang​

Informations système de la VM Erlang​

Comptabilité des micro-états de la VM Erlang (MSACC)​

Allocateurs de la VM Erlang​

Port 9093 : Métriques de qualité des médias et des appels​

RTP Audio : Compteurs de bytes​

RTP Audio : Compteurs de paquets​

RTP Audio : Types de paquets spéciaux​

RTP Audio : Jitter et métriques de qualité​

Métriques RTCP​

Métriques d'exécution Go​

Métriques de processus​

Métriques HTTP Prometheus​

Types de métriques​

Utilisation​

Exemples de requêtes​

Métriques générales​

Métriques de qualité des médias​

Métriques du moteur TAS​

Intégration du tableau de bord Grafana​

Mise en page recommandée du tableau de bord​

Exemples de requêtes de panneau​

Exemples d'alerte​

Alertes critiques (Page immédiatement)​

Alertes de haute gravité​

Alertes d'avertissement​

Dépannage avec les métriques​

Problème : Les appels sont lents​

Problème : Les appels échouent​

Problème : Charge élevée​

Problème : Mauvaise qualité des médias​

Lignes de base de performance​

Valeurs typiques (système bien réglé)​

Planification de capacité​

Meilleures pratiques​

Stratégie de surveillance​

Performance des requêtes​

Cardinalité des métriques​

Table des Matières

Points de terminaison des métriques

Port 9090 : Métriques système

Métriques d'appels et de sessions

Métriques des ressources système

Métriques de mémoire

Métriques d'état des codecs

Métriques d'état des points de terminaison

Métriques d'état des modules

Métriques d'enregistrement

Métriques de la passerelle Sofia

Métriques de santé de l'exportateur

Port 8080 : Métriques du moteur TAS

Métriques d'appels d'application

Métriques du protocole Diameter

Métriques des opérations de téléphonie

Métriques du système de recharge en ligne (OCS)

Métriques de plan de numérotation et de traitement

Métriques de socket d'événements

Métriques d'utilisation des fonctionnalités

Métriques de déclenchement SMS

Métriques de cluster de messagerie vocale

Métriques de base de données Erlang Mnesia

Métriques de mémoire de la VM Erlang

Statistiques de la VM Erlang

Informations système de la VM Erlang

Comptabilité des micro-états de la VM Erlang (MSACC)

Allocateurs de la VM Erlang

Port 9093 : Métriques de qualité des médias et des appels

RTP Audio : Compteurs de bytes

RTP Audio : Compteurs de paquets

RTP Audio : Types de paquets spéciaux

RTP Audio : Jitter et métriques de qualité

Métriques RTCP

Métriques d'exécution Go

Métriques de processus

Métriques HTTP Prometheus

Types de métriques

Utilisation

Exemples de requêtes

Métriques générales

Métriques de qualité des médias

Métriques du moteur TAS

Intégration du tableau de bord Grafana

Mise en page recommandée du tableau de bord

Exemples de requêtes de panneau

Exemples d'alerte

Alertes critiques (Page immédiatement)

Alertes de haute gravité

Alertes d'avertissement

Dépannage avec les métriques

Problème : Les appels sont lents

Problème : Les appels échouent

Problème : Charge élevée

Problème : Mauvaise qualité des médias

Lignes de base de performance

Valeurs typiques (système bien réglé)

Planification de capacité

Meilleures pratiques

Stratégie de surveillance

Performance des requêtes

Cardinalité des métriques