Adicionando um Serviço

Serviços são as coisas pelas quais cobramos o cliente, eles podem ser serviços de internet residencial, serviços móveis ou até mesmo serviços abstratos como alugar uma sub-rede ou fornecer eletricidade medida para um rack.

Um Serviço é apenas uma instância de um Produto para um determinado cliente, que é selecionado do catálogo de produtos e provisionado para o cliente.

Se você ainda não criou um cliente, precisará fazer isso primeiro, já que os serviços estão vinculados aos clientes, você também precisará definir um método de pagamento para o cliente, pois os serviços geram cobranças que precisam ser pagas.

Os clientes podem provisionar seus próprios serviços (se permitirmos), ou a equipe de Atendimento ao Cliente pode provisionar serviços para o cliente.

Com base na definição do produto, existem regras sobre quem pode comprar um produto, como permitir apenas que clientes empresariais comprem um produto empresarial, ou permitir apenas que clientes com um serviço móvel comprem um complemento móvel.

Os serviços também podem ter componentes de uso, como uso de dados, minutos de chamadas, ou outras cobranças baseadas em uso, e podem ter várias cobranças associadas a eles, como cobranças mensais, cobranças únicas ou cobranças de uso, podemos visualizar isso a partir do botão "Uso".

Muitos serviços suportam Complementos, por exemplo, um serviço móvel tem todos os recarregamentos disponíveis no menu de Complementos, e um serviço de internet residencial pode ter um endereço IP estático ou dados extras disponíveis como um complemento, novamente tudo isso é definido no catalogo de produtos.