Ajouter un Service

Les services sont les éléments pour lesquels nous facturons le client, ils peuvent être des services Internet à domicile, des services mobiles, ou même des services abstraits comme la location d'un sous-réseau ou la fourniture d'électricité mesurée à un rack.

Un Service est simplement une instance d'un Produit pour un client donné, qui est sélectionnée dans le catalogue de produits et provisionnée pour le client.

Si vous n'avez pas encore créé un client, vous devrez le faire en premier, car les services sont liés aux clients, vous devrez également définir un mode de paiement pour le client, car les services génèrent des frais qui doivent être payés.

Les clients peuvent provisionner leurs propres services (si nous leur permettons), ou le personnel du Service Client peut provisionner des services pour le client.

En fonction de la définition du produit, il existe des règles concernant qui peut acheter un produit, comme n'autoriser que les clients professionnels à acheter un produit professionnel, ou n'autoriser que les clients ayant un service mobile à acheter un addon mobile.

Les services peuvent également avoir des composants d'utilisation, comme l'utilisation de données, les minutes d'appel, ou d'autres frais basés sur l'utilisation, et peuvent avoir plusieurs frais associés à eux, tels que des frais mensuels, des frais uniques, ou des frais d'utilisation, nous pouvons voir cela depuis le bouton "Utilisation".

De nombreux services prennent en charge des Addons, par exemple un service mobile a tous les recharges disponibles dans le menu des Addons, et un service Internet à domicile peut avoir une adresse IP statique ou des données supplémentaires disponibles en tant qu'addon, encore une fois tout cela est défini dans le catalogue de produits.